這個暑假我在家里閑著無聊，哥哥看我在家沒事干就給我介紹了一份臨時工作，正好他在澳柯瑪電動車公司的銷售部工作，就介紹我去他一個客戶那里實習，去之前我還想著去了好好干，不要給哥哥丟人，怎么也快大二了，要拿出點本事吧，于是我也很努力的想象和模擬了一番，然后就是滿懷期待了。
然而的確現實和想象是有差距的，記得我剛開始去店里得時候什么都不懂，是另一個銷售員幫助我怎么和顧客溝通，跟我說各種型號車的價位，性能，優缺點．．．．．．我找個筆記本記下，并把重要的信息牢記在心，以為這樣就可以了，就能給顧客介紹了，但真到我開始的時候我還是很難干好，當顧客問我一些沒有準備過的問題時就手足無措，別人問最新型號的車啊，質量啊，一般我還能應付的過來，但我最怕的是顧客討價還價，這個不是我說了算的，經理給我們一個范圍，但是我還是沒有決定權，這樣顯得很被動，慢慢的我才習慣和顧客聊天，揣摩顧客的心理，開始真的是困難，還是咬咬牙挺過來了，默默地告誡自己要堅強，社會就是這樣，沒有一技之長是不畢業論文ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｌｗｆｒｅｅ．ｃｎ會讓你好好生存下去的，畢竟是第一次，什么都沒有接觸過，從陌生到熟悉總需要一個過程，慢慢的一個月過去了，自己也好像融入了這樣的生活，早晨上班打掃衛生，客人來了招呼并給與相關的介紹，，似乎以前害怕的東西在現在看來也變得上手了，和顧客介紹也沒那么困難了，慢慢的我可是有點喜歡這個行業了，我開始試著微笑和顧客打招呼，開始多問老店員關于銷售方面的技巧，他們給我的答案是“認真嚴謹，以誠相待”，我就開始站在顧客的角度思考問題，各個職業對電動車的需求不同，比如說學生喜歡小巧精致的，長途行駛的特別注重電池的電源的蓄電能里，上班族喜歡大方耐用的．．．．．．只有揣摩到顧客的需要，我們才能把自己的工作做得更好，慢慢的我融入了銷售這個行業，同時也體驗到了這個行業的艱辛。
表面上看這個行業也就是磨磨嘴皮子的功夫，一點也不累，實際上，真的，我體會到說話是門藝術，要想掌握好還挺困難的，同樣的話要怎么說，要說給誰聽，還要看他們的反應如何，要不要繼續這個話題，當面對顧客挑剔和質疑的眼光時我們又該怎么做，翻臉肯定是不行的，但要怎樣忍住自己的心情好好解釋呢？這就需要一定得控制力，其實一個好的銷售員可以把本來不想買的人說的想買，把想買而又猶豫的人說的直接買下，這就是本事，不是一天兩天就能學會的，我在努力地朝著這個方向發展。
短短的一個多月，但是也讓我領悟了許多，什么事情想要成功都必須努力付出，光靠他人是不行的，到了社會上靠的更多的還是自己，即使父母給你的，有時也只是精神上的鼓勵，還是在學校比較自在，不需要看別人臉色，當工作的時候還要看老板的臉色，要受顧客的挑剔，而你唯一能做的就是微笑著面對，處處都受氣，所以說很多東西失去后才知道可貴，我們得珍惜好現在的學習機會，不要荒廢學業，不要讓自己因為現在的錯誤而后悔。
通過這次實踐我體會到了工作的艱辛，也體會到了人生艱難，回到學校后我會更加努力，將過去虛度的青春彌補回來，為未來更加奮起拼搏！
「標簽: 銷售實習報告」
