200**年 11 月至 3 月 個月期間,我在廣天地地產行政文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班 期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變 成同事,相處之道完全不同.在這巨大的轉變中,我感到了彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境.看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語.很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活.而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
工作職責：負責公司前臺信息，資料的收集，傳遞和管理，考勤，員工出入登記，車輛出入登記
工作內容和職責：
1,負責制定前臺信息管理工作細則,經審批后嚴格執行;
2,負責公司文件,通知,通告等資料的內部發放和傳遞;
3,負責來賓的來訪的登記,接待和接見引領;
4,負責內部有關工作指示和會議精神的傳達;
5,負責公司會議室布置和有關會議的準備工作;
6,負責內部人員的上傳下達工作的溝通和聯系;
7,根據上級的安排,負責起草有關通知,通知等文件;
8,負責公司有關文件的打印,復印和傳真收發事務;
9,負責收集和妥善保管有關文件和信息資料;
10,負責票務,酒店,餐廳的預定工作;
11,負責員工出入登記,員工考勤統計,車輛出入登記工作;
12,負責辦公用品領用,發放,登記工作;
13,負責圖書,資料,圖紙借閱登記管理工作
14,負責電話轉接工作,做到接轉迅速,準確,服務態度熱情,語言文明,口齒清楚;
15,嚴格執行交接班制度,接班人未到,交班人應堅守崗位,做到交接手續清楚,責任明確,前后銜接;
16,及時處理和反映前臺信息管理的有關問題,并采取改進措施;
17,完成上級安排的其他工作。
工作權限
1,有對前臺信息管理工作的建議權;
2,有向各部門收集與工作相關的文件和資料的權力;
3,有對前臺接待和信息管理工作違規的糾正權和處罰建議權;
4,有對前臺接待工作禮儀的指導權和執行的監督權
工作重點考核項目
1,接待工作規范和禮儀行為執行的有效性;
2,會議布置和準備工作的充分性的符合性;
3,工作態度和服務的良好性,電話轉接的及時性和準確性;
4,資料收集,建立的準確性和有效性;
5,傳達指示的準確性,報送文件的資料的及時性;
6,內外部人員和前臺工作的滿意度. 自學能力
在學校時, 老師總強調我們要培養自己的自學能力, 參加工作后才能深刻體會到老師的 良苦用心.我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學 的專業知識.在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的的. 所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累.遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰. 工作辛苦 由于自己是實習生,所以要早早的到辦公室打掃衛生,所以每天7 點不到就得起床去擠公交車,就算天氣再寒冷再差,有時候公司業務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少.雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不 想上課的時候可以逃課,自由許多. 每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦.象我 就是每天就是坐著接電話發發傳真什么的,顯得枯燥乏味.但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失, 還是得認真完成. 犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干. 理財能力一直以來,花的都是父母的錢,沒有了便伸手和父母要,過著衣食無憂的日子.可是工作以后,才體會父母掙錢有多么不易.所以我們要開始有意識地培養自己的理財能力,我們剛 畢業,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,常常所剩無幾,一不留神可能成為 月光一族,因此我們要學會合理支配我們手中的錢,不能想買什么就買什么,要"三思而后行". 人際關系初入社會, 開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進去真的不 是件容易的事.由于存在著競爭與利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖.而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷 地往上爬,因此剛出校門真的無法適應.我想我能做的就是"學會察言觀色,多工作,少閑 話". 工作環境環境往往會影響一個人的工作態度.一個齊樂融融的工作環境中,自然心情就好,大家工作開心,便有利于公司的發展. 總結 總之,在 實習的這 5 個月中,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷, 為自己以后的工作積累各方面的經驗,寶貴的經驗.
「標簽: 文員實習報告」
