家長是學(xué)生的第一位啟蒙老師，對(duì)孩子的成長起著至關(guān)重要的作用，所以家庭教育應(yīng)該和學(xué)校教育相輔相成，共同促進(jìn)孩子的健康成長。
班主任工作取得成功的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是和學(xué)生家長建立相互信任、相互配合的人際關(guān)系。處理得當(dāng)就會(huì)減輕許多工作壓力，順利地開展班級(jí)各項(xiàng)工作。處理好這層關(guān)系也是維護(hù)學(xué)校形象、教師形象的重要途徑。在復(fù)雜而繁瑣的工作中，班主任與家長溝通那是家常便飯。溝通可以有很多方式，比如面談，通電話，發(fā)信息，寫信等。我一般更多使用面談和通電話、發(fā)信息的方法，因?yàn)楹芏嗄隂]給誰寫過信了，所以就更不可能給家長寫信了。然而，上學(xué)期發(fā)生了一件事，我思考再三，覺得必須用寫信的方式來解決。 事情是這樣的。
一天放完學(xué)，整完隊(duì)向校門口走，可走著走著，隊(duì)伍就散散漫漫了，還有人講話，我非常生氣就喝令停下。我嚴(yán)厲地教育學(xué)生，要做到坐立走有精神，排隊(duì)走路像軍人。整頓了幾分鐘以后，看學(xué)生已經(jīng)站好，思想集中了，就喊學(xué)生繼續(xù)走。就在學(xué)生基本散去之時(shí)，我聽到一個(gè)家長罵了一句粗話，回頭一看，是李蘭爸爸罵的，他已推著車子帶著孩子走了。他罵的是一句較難聽的方言，意思是說我啰里啰嗦，磨磨蹭蹭，讓他多等了。這句話里包含了對(duì)老師深深的不理解和不尊重。我既傷心又生氣，想喊住他同他理論，又忍住了。門口那么多家長，如果談不好不僅有損我的形象，更會(huì)影響到學(xué)校的形象。回到辦公室我想想就覺得委屈，家長怎么這樣對(duì)老師，不理解老師？不行，這件事我應(yīng)該好好跟他談?wù)劊倚睦餂Q定了。用什么方法溝通了呢？思來想去覺得不能當(dāng)面談，因?yàn)槿绻徽J(rèn)錯(cuò)，我是不愿和他爭吵的，那狀況只會(huì)讓自己很沒面子很尷尬。用電話講，三言兩語講不清。還是用書信談最好。如果他能認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，他會(huì)給我回信的。要是他不理睬，就不會(huì)回信。而面對(duì)這樣的人我暫且只能作罷，等以后有機(jī)會(huì)再說 晚上我坐在燈下，心平氣和滿懷真誠地給李蘭爸爸寫了一封信。說了今天放晚學(xué)耽誤幾分鐘的原因。
在信中我反問了他幾個(gè)問題。
一、作為班主任，看到學(xué)生不守紀(jì)律，沒有規(guī)矩，應(yīng)不應(yīng)該，有沒有責(zé)任，有沒有權(quán)利教育他們?
二、一個(gè)教育學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)，不辭辛苦的老師應(yīng)不應(yīng)該得到家長的理解、支持與尊重？
三、因?yàn)槎嗟攘藥追昼娋驮诤⒆雍湍敲炊嗉议L面前罵老師，有沒有考慮到自己一個(gè)年輕男人的形象？一個(gè)父親的形象？ 四、教育孩子是從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，絲絲縷縷的細(xì)節(jié)做起的，難道流氓和殺人犯是一下子就變成的嗎？難道作為老師和家長，我們不應(yīng)該隨時(shí)注意自己和孩子的表現(xiàn)嗎？接著，我對(duì)他說，我一直認(rèn)為他是一個(gè)好家長，今天我很傷心，很失望，我作為孩子們的班主任，從沒有罵過學(xué)生，從沒有罵過家長，對(duì)家長謙和有加，時(shí)刻注意到師表形象。而家長因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就罵老師，真是讓人痛心。最后，我請(qǐng)他放心，我不會(huì)因?yàn)樗麑?duì)我的不尊重，因?yàn)樗腻e(cuò)誤而把怨氣撒在李嵐身上，另眼看待李蘭的。我厭惡這樣的人，如果那樣，我不配教育任何人。第二天，我讓李蘭把信交給了他爸爸。第三天，我收到了李蘭父親的回信。
在信里他表達(dá)了很深的歉意，他說因?yàn)楫?dāng)時(shí)趕著去上晚班，就隨口說了一句臟話，并不是誠心要罵老師。他說自己是個(gè)粗人，確實(shí)沒什么素養(yǎng)，沒想到自己的隨口一句話，這樣深地傷害了一個(gè)優(yōu)秀老師的心。更沒想到老師還這樣耐心地給他寫了幾頁紙的信，老師做事認(rèn)真的態(tài)度令人敬佩。他認(rèn)為老師說的話深深地提醒并教育了他，讓他知道了許多平常根本意識(shí)不到注意不到的事。自己說臟話習(xí)以為常，確實(shí)帶來了很多不良的后果，非常慚愧，以后一定注意自己的言行，和老師配合好。這次傷了老師的心他也很難過，請(qǐng)老師原諒他。反思：從李嵐爸爸的回信，我感覺到了他的誠意。這件事情雖然已過去，但在我的心中留下了深刻的印記。雖是一件小事，意義并不小。這件事使我深刻地認(rèn)識(shí)到班主任工作在學(xué)校教育中確實(shí)占據(jù)著舉足輕重的地位。班主任是學(xué)校教育與家庭教育的橋梁，所以，在與家長的交往中，班主任的言行是否得體，工作方法是否得當(dāng)，就會(huì)直接影響對(duì)學(xué)生的教育能否適時(shí)、適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，影響家長是否愿意配合你的工作，配合學(xué)校的教育，進(jìn)而影響到教育的效果。我們的一個(gè)舉措，有時(shí)不僅教育了學(xué)生，也會(huì)教育了家長，同時(shí)警醒了作為教師的自己。班主任的責(zé)任多么重大，班主任工作的方法有著多么大的藝術(shù)性。
通過這次通信，讓我和那位家長彼此有了更深的了解，多了份理解與尊重。我想只要班主任意識(shí)到溝通的重要性和必要性，講究溝通方法的藝術(shù)性。掌握溝通技巧，因人而異，采用多元化的溝通方式，定能與家長之間架起一座心靈之橋。“贏得了家長，就贏得了教育的主動(dòng)權(quán)。”無論何時(shí)何地，只要教師以愛為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)，也以愛為終點(diǎn)，把教師對(duì)學(xué)生的那份濃濃的愛心、耐心和責(zé)任心充分地展露給家長，讓家長深切地感受到教師是真心實(shí)意地關(guān)心愛護(hù)他的孩子，那么我們的工作就一定能夠得到家長的理解、支持和配合。人們都說成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于溝通，溝通始于真誠。
我這次與家長的寫信溝通，之所以能成功，就是教師率先有真誠的態(tài)度，有一份對(duì)家長尊重，才贏得了家長回報(bào)以同樣的真誠，同樣的尊重，事情也才得到圓滿的解決。
