行政工作培訓心得1
通過前幾天的網絡在線學習，讓我對行政助理這個工作有了重新的認識和感受。
一是思想意識。要發揮好行政人員參謀助手的作用，必須時刻保持清醒的頭腦，善于觀察和處理各種在工作中發生的問題。
二是學習意識。行政人員不僅要熟練掌握本職工作的基本業務知識，更重要的是要樹立學習意識，養成隨時隨地學習的習慣，做個有心人。
三是責任意識。行政工作人員應當樹立強烈的責任意識，從而出色完成本職工作。要充分認識到這份工作的特殊性和重要性，必須要強烈的事業心和責任感，以高度的責任性嚴格要求自己，不能出現半點草率、馬虎和大意。
四是服務意識。服務是行政人員的天職。要樹立一流的服務意識，自我加壓，開拓進取，自覺地把具體工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、熱心干事、用心干事，努力提高行政人員工作的服務質量。
總之我會在今后的行政工作中努力做到以上幾點，高標準嚴要求自己，為佳杰貢獻出自己的一份力量。
《企業行政文秘人員職業化訓練教程》學習心得體會
文上海佳杰前臺黃潔
大家好，我是上海佳杰的前臺文員：黃潔。于7月2日入職。這次有幸能參加行政助理的在線學習。讓我能更系統，更深入的了解這個職業。下面我就把這幾周內學習的心得和自己在日常工作中的體會和大家總結匯報一下：
（一）日常工作總結
從我到崗的這幾個月來，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1.每天做好了各類信件，快遞的收發工作，即時登記，能在第一時間把信件，快遞交到取件人的手中。對于每日要寄出去的快遞也即時統計，記錄下寄件人的姓名，部門，和收信地址。
2.按時完成每日考勤，記錄匯總外勤，病假，事假等人員的姓名。并把沒有任何記錄的人員通過表格的形式，以各個部門為單位，進行分類。并發郵件給公司管理層的領導知曉。
3.做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
4.按時完成每月月考勤，以日考勤和外勤單為依據，統一公司職員個月內的出勤情況，協助人事做好工資的結算！
5.做好每月快遞，辦公用品，水費的費用結算，做好各部門的費用分攤，和按時提交給財務報銷，和入帳！
6.認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
（二）《企業行政文秘人員職業化訓練教程》學習心得
眾所周知行政職業特點決定了行政人員面對著千頭萬緒的繁雜瑣碎的工作。但是工作中無小事，任何一個環節的處理不當，都會給你的上司造成不必要的障礙。所以，我們需要全面地提高個人綜合素質，掌握工作所需的各項專業技能，從繁雜瑣碎的工作中解放出來，科學高效地處理各項辦公事務，從而最大程度地發揮助手作用，做好領導的左膀右臂。
1.行政人員要的衣著要去環境身份相協調。同時還要注意自己的姿態：走姿，座姿，站姿，蹲姿，上下車的姿勢等。因為我們的形象對外是代表公司的形象，對內是代表著管理部門的形象。除了要有得當的衣著以外，還需要掌握專業的技能，如：打字，速記，寫作，編輯，歸檔，統計，操作電腦，使用電信設備等。
2.行政人員還需要掌握現代的商務禮儀，因為掌握商務禮儀可以幫助你建立友好的合作關系，如：陪同上司商談的禮儀，拜訪客戶的禮儀，商談過程中的禮儀，會議中，行駛途中的禮儀。如何接待的禮儀。其時正確得體的商務禮儀，是禮貌體現習慣，更能體現品德！
3.行政人員要練就靈活，熟練的溝通技巧，我們要遵旬：正確回應對方的話，注意溝通中的態度，要有靈活應變的能力等幾大原則，同時還要正確處理和上司爭論問題時的技巧和批評領導時的技巧。
4.作為行政人員一天要處理很多事情，也要應對臨時狀況。如何對時間進行管理，和在有限的事情內完成所有的工作，是我們要事先分析和計劃的。首先要對每天的工作進行分析，調整優先次序，重要的排在前面。舍棄些無效的工作，及時更新工作日志，把工作中要記錄的事情都記下來，俗話說：好記性不如爛筆頭！同時還要警惕時間管理的陷阱，不要怕得罪別人什么時候都攬下，要懂得適時地拒絕別人。
5.會議的籌劃與管理，是行政人員日常工作中常常會遇到的事情，企業花在會議上的時間很多，會議舉行的次數也很頻繁。從策劃，訂場地，安排人員名單，到會議內容，如何分配時間等，都需要我們提前做很多準備。
6.行政公文的處理，要熟練掌握各種公文的格式，要用簡明的語言，準確地用詞，樸實的語句。把內容準確無誤的已公文的形式發出。
通過這次在線課程的學習，使我對行政職業又了新的認識，對于我能夠從事這個職業也覺得無比的'光榮，這次的課程對于日后的工作有了新的定義也提供了一些好的方法，對于把工作做得越來
行政工作培訓心得2
活到老，學到老，還有三分學不了—致我今后所從事的司法工作。
**日，短短的三天培訓，時間雖短，但培訓內容豐富多彩，其所傳達的精神深深烙在我的腦海中，就像幼兒園第一堂課，令我難忘。
培訓初認識。**日。這一天，我了解到今后所從事司法工作主要包括人民調解、法制宣傳、法律服務、法律援助、安置幫教、社區矯正等內容。并且對各個概念都有了比較深刻的認識。之前最陌生的是安置幫教和社區矯正這兩大塊，現在已經有了系統性的認識。我大學主修生物工程專業，工科出身，慶幸的是大學時選修過《民事訴訟法》、《婚姻繼承法》、《合同法》、《經濟法》。對于之前英明的決定，倍感欣慰，最起碼和現在的工作或多或少有點緣分，學到什么就另當別論了。實說，我沒學到太多，現在需要的是快馬加鞭，盡快學好法律知識。總的感覺是司法工作預防宣傳為主，但只要用心去做，預防到位的話，它所發揮的作用，是最有價值的，這也是我最崇拜的。
培訓再認識。**日。這一天，感覺干好司法工作不僅斤只依靠法律知識，它還需要個人有很高的情商。尤其是人民調解工作，造福的是千家萬戶，但解決的問題是千奇百怪的。這項光榮使命可以及時排查那些可能導致矛盾糾紛的苗頭性、傾向性問題，如若采取有效措施的話，會將問題化解在萌芽狀態。但社會的復雜性與人與人之間的差異性，一些問題需要協調處理好各種關系，這就要求我們要有敏銳的嗅覺力和洞察力，鍛煉溝通、協調等各方面的能力。一項事件的化解，因素重重，協調好各因素才是關鍵，這也是我今后更需要加強的。
培訓終認識。**日。這一天，白熱化的一天，最精華、最厚重的一天，也是我筆記記得最多的一天。局長結合自身親歷的案件對于《人民調解法》六章三十五條做了逐章逐條逐句的解釋，我很順利的做到了理解和消化。通過對《人民調解法》的學習，增強了我對今后所從事的工作的神圣感和責任感。局長的精通法律，發燒軍事，熟稔歷史等等，源于對知識的渴切，這是我一生去學習的。想想今后，我可以真真實實的解民憂解民愁，造福百姓，特是激動。怎樣去利用好這個造福百姓的平臺，是需要我去在未來實踐中去摸索的，但做到“五會五勤”是最起碼的，這是我今后工作的重點。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
我想對司法工作說：“感謝你，你是我人生轉變的新起點，是我事業的方向標。”
