暑假轉眼就過去了。一個月的時間并不長也不短。在這個假期里,我經歷了很多,感受很深。通過我個人的社會實踐經驗,我讓自己對社會有了更多的了解。在實踐中,我增長了知識,鍛煉了勇氣,培養了韌性。寒假過后,我通過熟人介紹來到了一家汽車公司。然而,我在公司做了最簡單的工作,每天在公司的酒吧賣飲料,給顧客倒茶,并通過這種做法進一步了解社會。首先,讓我們簡單介紹一下公司。這是長城汽車在廣州賽福汽車公司的一家代理商店。它的前面是汽車展廳,在那里展示和出售汽車。中間是吧臺和顧客休息區,后面是汽車維修部。我在公司中間的吧臺工作。由于我以前沒有做過類似的工作,我對商品價格和其他方面的了解很少,所以我仍然需要接受他們正式員工的培訓。幾天后,我對這項工作有了一些了解。我也熟悉一些基本的禮儀,但是經過幾天的練習,我發現我仍然缺乏與客戶的溝通和接待。同樣的工作在其他同事的手中也能順利完成,但我做不到通過假期的實踐,我總結出以下幾點:
首先:服務態度非常重要。作為一個服務行業,顧客就是上帝。此外,來公司買車的顧客必須對他們有良好的態度。因此,良好的服務態度是必要的。為了獲得更多的利潤,我們必須增加銷售量。這就要求我們思考顧客的想法,立即采取行動,提高服務質量,禮貌文明地使用語言,熱情周到地接待顧客,盡可能滿足顧客的要求,如為顧客倒茶。一般來說,廣東人喜歡喝茶。因此,在給他們倒茶時,我們必須注意茶的溫度和香氣,以滿足顧客的需求。如果水溫不合適,顧客會不滿意。因此,我們必須服務好顧客,讓他們滿意。第二是要遵守公司的規則。俗話說:國有法,家有家規自然,作為一家公司,也有許多規定,如:不交叉張貼,不聊天,不隨意接手機等所謂“不設崗串”,就是不準擅自離崗。為什么你不能把帖子串起來?因為每個職位上的每個人都有自己的工作,如果他或她不經意地變換職位,某個職位就會出現空缺。如果客戶碰巧在尋找某個職位上的人,而他或她不在,這會給公司帶來負面影響。同樣,不允許聊天,因為如果員工在工作時間一起聊天,公司就像一個沒有任何紀律的蔬菜市場。如果繼續這樣下去,公司會變得越來越散漫,這不利于公司的發展,也是不允許公司接電話的原因。如果經理發現這個數字少了,這個數字將被批評,這個數字將被扣除,遵守規則是非常重要的。所謂的不。要嚴格要求自己,因為當你進入公司時你必須遵守規則,即使你只是一個臨時工,你也應該運用公司的紀律來要求自己。
第三:真誠地對待你周圍的人你可以偽裝你的臉,偽裝你的心,但你絕不能忽視真誠的力量。當你第一天去上班的時候,你不可避免地會心存疑慮。畢竟,你以前從未做過類似的工作,所以你不知道該做什么和該做什么。當你第一次走進公司時,我看到一些陌生的面孔用莫名其妙的眼神看著我。我微笑著迎接他們,并向他們問好。尷尬的局面立即得到緩解。每個人都用友好的目光和友好的微笑歡迎我。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們的時候都微笑著說早上好。這是我發自內心的真誠問候。發自內心的真誠微笑是一種真誠的問候,能給人留下深刻印象。我總覺得有些事情很容易被我們忽略,比如甜蜜的微笑、溫柔的問候和關心的話語。然而,他們表達了對一個人的尊重和關心,也讓其他人感到被重視和關心。僅僅幾天,我就和同事們成了朋友,并和他們交流得很好。我認為我的真誠贏得了同事們的信任。他們都把我當成朋友,愿意指導我。他們還教我怎么做。他們還和我談論當前的就業形勢和其他與工作無關的事情。在短短一個月的時間里,我受益匪淺,學會了如何做得更好。今天的社會一直在發展。因此,對人才的需求越來越高。我們應該從發展的角度看待這個問題,這樣做是必要的。第四:我們在工作中也需要激情和耐心。激情和耐心就像火和冰。它們看起來像兩個完全不同的東西,但它們能與最美麗的火花碰撞。在公司,同事告訴我,如果我們想做好服務,我們必須有熱情和耐心。這一行需要持續的耐心來不斷地學習新知識,用知識武裝自己,提高我們的專業水平,用耐心把每一件事情處理好,用耐心把事情做好。
只有這樣我們才能有效地做事。在我離開之前,我的經理也給了我一些建議。他說:一個人在學生時代應該努力學習,但是他也應該在適當的時候增加知識、實踐和體驗社會。專業知識很重要,但將專業知識應用于實踐也很重要。在大學學習時鍛煉他的能力是非常重要的。這是一個在寒假參加社會實踐的好機會。賺錢不是主要的事情。作為一名學生,他能掙多少錢?畢業后,他有很多賺錢的機會。做臨時工作的主要目的是鍛煉他的能力。然后他告訴我他的學習情況。他說他對知識有強烈的渴望,并想盡一切辦法學習更多。他經常在假期工作,以便鍛煉自己和體驗社會生活。我認為在學生時代多鍛煉很重要。經過今年夏天的工作生活,我收獲了很多,走出美麗的象牙塔,感受外面的世界和社會競爭的現實和殘酷。與其做井底之蛙,我一點也不覺得社會工作的復雜和艱辛。在這一個多月的工作生活中,我學到了很多做人的道理,也看到了自己的缺點和不足。因此,在今后的學習中,我應該嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學習自己的專業技能,做一個能夠適應社會的人。



