自從今年上半年我的業(yè)務(wù)部門(mén)轉(zhuǎn)型以來(lái)，我一直擔(dān)任財(cái)務(wù)經(jīng)理。
首先，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格按照科室的有關(guān)要求，認(rèn)真做好自己的工作，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得一定成績(jī)，具體工作情況總結(jié)如下：
第一，熱愛(ài)自己的工作，進(jìn)一步提高工作水平
要做好一項(xiàng)工作，你必須首先熱愛(ài)它。做一名財(cái)務(wù)經(jīng)理
自從我工作以來(lái)，我慢慢地喜歡我自己的作品，從陌生到熟悉。在我的工作中，我熱愛(ài)我的工作，有效地利用我的工作時(shí)間，以高度的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神工作，認(rèn)真遵守我們銀行的每一項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行每一項(xiàng)工作流程，記住每一種規(guī)范語(yǔ)言，深入了解客戶，了解客戶需求，認(rèn)真為每一位客戶登記工作日志。認(rèn)真做好參觀記錄，及時(shí)記錄客戶意見(jiàn)和建議，不斷充實(shí)自己，提高自己，綜合利用貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)等知識(shí)，制定專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)計(jì)劃，為客戶提供全面、個(gè)性化的服務(wù)。
二.學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)水平
作為基層服務(wù)人員，我們直接面向客戶，我們的專(zhuān)業(yè)技能
能力和知識(shí)水平直接關(guān)系到顧客的滿意程度。理論知識(shí)的研究不僅是一項(xiàng)任務(wù)，而且是一種責(zé)任，也是一個(gè)領(lǐng)域。除了有意識(shí)地參與單位組織的集中學(xué)習(xí)之外，我克服了惰性，堅(jiān)持自學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作繁忙而忽視學(xué)習(xí)，能夠積極學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，開(kāi)放思想，征求領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見(jiàn)，在實(shí)踐中探索總結(jié)，進(jìn)一步熟悉工作流程，不斷提高工作能力。慢慢形成了清晰的工作思路，確保了工作的順利完成。
三、規(guī)范服務(wù)條件，進(jìn)一步提高服務(wù)水平
我深知自己的話代表了郵政儲(chǔ)蓄銀行的形象，所以在日常工作中，我總是以更高的要求規(guī)范自己，認(rèn)真遵守標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)要求，堅(jiān)持微笑服務(wù)，從而有答案，有發(fā)言權(quán)，為客戶營(yíng)造親切和諧的服務(wù)氛圍。"正確認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，全心全意為每一個(gè)人服務(wù)，從小事做起，從小事做起，不斷提高自己的服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)微笑、平靜的語(yǔ)調(diào)、輕松的語(yǔ)調(diào)、標(biāo)準(zhǔn)的話語(yǔ)，提高標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
