隨著淘寶交易量不斷攀升，代刷信譽(yù)已成為一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，賣家與淘寶兼職“刷客”聯(lián)手欺騙消費(fèi)者。記者通過網(wǎng)上搜索“網(wǎng)絡(luò)兼職”。發(fā)現(xiàn)很多代刷網(wǎng)店信譽(yù)的兼職，隨機(jī)打開一個(gè)進(jìn)去，就遇到了“客服1”，添加后開始交談。“客服1”表示，刷信譽(yù)主要是從網(wǎng)店上拍商品，增加網(wǎng)店的商品銷量、信用積分以及評(píng)分，拍到后，店家會(huì)很快支付傭金，成功一次可獲5元。
客服還介紹道，淘寶客服兼職首先需要打開幾家店鋪比較貨物與價(jià)錢，再與商家聊天，討價(jià)還價(jià)，最后下單支付。2-3天后再確認(rèn)收貨，交易結(jié)束后再結(jié)算工資。雖然是獲得店鋪名稱等具體信息后才進(jìn)行操作，但是中間步驟不能缺少，這樣才能躲避淘寶審查，避免為店家?guī)砺闊Ｖ行戮W(wǎng)記者通過操作發(fā)現(xiàn)，從搜索商品到下單，不超過10分鐘。、
在新浪微博上搜索“淘寶刷信譽(yù)”，會(huì)發(fā)現(xiàn)有不少賬號(hào)可以提供淘寶天貓店鋪刷信譽(yù)的服務(wù)，部分賬號(hào)粉絲數(shù)量多達(dá)千人。QQ、微信等公開平臺(tái)上也存在眾多淘寶刷信譽(yù)的賬號(hào)。中新網(wǎng)IT頻道記者隨機(jī)添加一個(gè)QQ賬號(hào)。通過交談了解到只需要提供淘寶賬號(hào)與登錄密碼，代刷方就可以完成整個(gè)刷信譽(yù)的過程，付300元就可獲得一個(gè)鉆。而被問及刷信譽(yù)是否會(huì)被淘寶方查到時(shí)，對(duì)方稱：“保證不會(huì)被查到，皇冠就是這么刷出來的”。此外，中新網(wǎng)IT頻道記者發(fā)現(xiàn)，不僅刷信譽(yù)者比比皆是，QQ空間、百度貼吧、豆瓣等平臺(tái)上還充斥了很多兼職淘寶刷信譽(yù)的招聘帖。
淘寶刷單：為銷售量和成交額注水
“電商的系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)監(jiān)測，既然沒貨，怎么會(huì)順利拍下呢？”11月23日，太原消費(fèi)者小李告訴記者，“雙11”當(dāng)天，他在天貓順利拍下一款羽絨服，拍的時(shí)候庫存顯示還有430件，可付款后，第二天就接到賣家的電話，說這件衣服沒貨了，可以換別的款式或者退款。他選擇了退款的同時(shí)質(zhì)疑：這樣一來，網(wǎng)店的銷售量和成交額豈不是有注水的嫌疑？
小李說，一般情況下，拍下的物品有問題，賣家會(huì)通過阿里旺旺與買家取得聯(lián)系。可今年“雙11”之后，他卻意外地接到了賣家客服打來的電話。“電話不太可信，我還是想通過阿里旺旺直接與賣家的客服聯(lián)系，可對(duì)方卻執(zhí)意不肯，稱電話溝通更方便，旺旺聊天的人太多，而且會(huì)留下一些痕跡。”小李說，一件羽絨服759元，按顯示庫存430件計(jì)算，總價(jià)32。637萬元，“這么算來，網(wǎng)店的銷售額豈不是虛高？而這僅僅是一件衣服，淘寶天貓成交額571。1億元，又有多少數(shù)字是虛的？”
記者采訪了省內(nèi)一家天貓網(wǎng)店的賣家，他告訴記者，淘寶客服兼職刷單是參與“雙11”網(wǎng)銷的很多品牌心照不宣的秘密，而消費(fèi)者遭遇“被刷單”，僅僅是巨大的數(shù)據(jù)中一個(gè)小小的零頭而已。“刷單就是通過人為方式網(wǎng)上下單以提高銷售額的一種方式。往年天貓‘雙11’活動(dòng)中，刷單的方式主要是廠家發(fā)動(dòng)員工刷和全國經(jīng)銷商來操作，能力有限且稍有不慎容易被發(fā)現(xiàn)，今年不少商家將這種刷單行為交給了專業(yè)的刷單公司，可以說刷得神不知鬼不覺。”
該賣家表示，早在“雙11”前一個(gè)多月，各大淘寶客服兼職刷單聯(lián)盟就已經(jīng)活躍在QQ、YY工會(huì)及新浪微博等各個(gè)社交平臺(tái)，為“雙11”的大舉刷單做好準(zhǔn)備。“這些刷單聯(lián)盟規(guī)模龐大、組織嚴(yán)密，刷手正式上崗前會(huì)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)于瀏覽寶貝幾分鐘、至少瀏覽幾件寶貝、收藏店鋪紅包、與客服假聊等流程都有嚴(yán)格要求，刷出來的銷量和好評(píng)十分逼真。”他說，之所以會(huì)出現(xiàn)大量刷單現(xiàn)象，是因?yàn)樘熵垖?duì)店鋪的廣告和流量支持是根據(jù)銷售額增加的，如果沒有這種支持，銷售不會(huì)好，由此陷入了你爭我奪的局面。
作者：兼職企鵝
