當時的美國總統麥金利期間，有一天，幾個人沖進他的辦公室，問他提了抗議。成員由大脾氣的帶領下，他張口罵人用難聽的話，總統。而麥金利是非常平靜，他沒有說什么，靜靜地聽著這些人大喊大叫，因為他知道，現在任何解釋，將導致更激烈的爭吵，這是堅持自己的決定非常不利的。所以，麥金利默默沉默任何一群人泄憤，直到這些人把疲憊，他的聲音的溫柔的語氣問道：“現在你感覺更好。”
在這種情況下，面部的成員馬上紅，冷靜的總統的臉和略顯諷刺的態度，他突然覺得好像變矮，他仿佛覺得自己殘酷的指責根本站不住腳，但總統可以簡單地是。
隨后，總統開始了他們為什么這樣做決定，為什么不換耐心向他們解釋。雖然，這位議員沒有完全理解總統的話，但他已經完全從心理上服從。當他回到匯報談判的結果，他說：“伙計們，我忘了什么總統說的，但他是對的。”
面對對方的詛咒和譴責，麥金利總統不與他們發生激烈爭吵，但他的自制力和耐心起到了心理上的勝利。
代表著名的發言人薩姆·雷伯的美國眾議院說：。“如果你想與人相處，那么其他很多人來與它一起去，”他的言論并不意味著你擁有的一切，其他人說同意，但給人民的友好。無休止地激怒別人，爭議將影響彼此之間的溝通和交流，要相處，既要避免爭吵。
林肯曾經說過：“我寧愿讓位給一只狗，它比爭吵其咬它一口好，即使狗殺了，沒有用。”那些遇到蠻橫無理，或顯示了他們與世界各地的人們和人爭執，我們要避免與他們爭吵。他們避免沖突和非的問題，還是只有我們的時間和精力浪費的原則。
學會避免不必要的糾紛可以從以下幾個方面工作：
1.自覺接受不同的意見
當有人指出你的錯誤和缺點，你應該虛心接受，積極改正錯誤;當別人反對你的意見，但也耐心傾聽。如果不與他人的觀點，我會一笑而過。
2.不要急于為自己辯解，自以為是
把自己的觀點作為最高真理，他自己的話為金科玉律，這種人總是覺得別人吵架。所以，首先冷靜地傾聽他們的觀點，客觀的分析和思考的角度，或許能獲得很大的好處，客觀冷靜的話語最好的態度。
3.要如實地講，公開
當他們發現自己有錯誤，你就不必掩飾或發現用于此目的的原因，那樣只會欲蓋彌彰。真誠地承認自己的錯誤給對方，并要求他的了解，這將不會爭辯。
四，積極尋求共同點
“話不投機半句多”。分歧和矛盾導火索是許多爭議的話題。一些人認為，最終雙方發現對方的觀點，其實，有很多相似的地方，也沒有必要爭論。因此，在談話開始，努力尋找雙方的共同點，既能保持雙方之間的良好關系，而且也使談話順利進行。
把握這些原則，就可以避免不必要的爭吵，讓談話順利進行。
點睛妙語：
爭議只會讓關系惡化，沒有絲毫的好處要解決的問題，請咨詢專家從未通過論證說服別人。
