疫情期小微企業(yè)面臨的困難和問題調(diào)研報受到疫情的影響，企業(yè)的復(fù)工延期，銷售經(jīng)營暫停，收入和現(xiàn)金流中斷，卻仍要支付房租、工資、利息等剛性支出，而延期復(fù)工和居家隔離，更是對一些上門安裝或修理服務(wù)帶來了壓力，減少了收入來源。根據(jù)安徽本地電腦城受到新冠肺炎疫情影響的情況調(diào)研了當?shù)貛准译娔X城的情況，有幾家是小體量的由家庭作坊式的服務(wù)行業(yè)，電商行業(yè)等構(gòu)成，而一家大一點的電腦街，則是集成了多家上述小體量的維修經(jīng)營中心。這些小微企業(yè)在正常經(jīng)營中，主要依靠上門維修或裝機，實體店經(jīng)營等途徑盈利。而自疫情以來，一直面臨的問題就是配件進貨困難，技術(shù)職工勞動成本增加、客源減少等問題。企業(yè)的維修及裝機配件受到市場經(jīng)濟波動，其進價較比于疫情前會有所提升，除房租水電外等支出外，大部分用于了采購配件。同時由于技術(shù)更新較快，一些職工需要不斷學(xué)習(xí)新型科學(xué)技術(shù)，攻克技術(shù)問題，同樣是企業(yè)面臨的問題之一。企業(yè)要投入資本招收新型技術(shù)人才，或是投入資本培養(yǎng)職工技術(shù)素質(zhì)。有些企業(yè)不得已采用線上辦公，但是效果不是特別理想，職工之間交流起來不會很方便，并且有時會受到不可抗逆因素的影響，如網(wǎng)絡(luò)問題，而導(dǎo)致辦公效率大大下降。居家隔離以及延期復(fù)工的影響，是企業(yè)上門安裝或者維修機器路上最大的絆腳石。更重要的是，顧客由于居家網(wǎng)購，更傾向于在網(wǎng)上購買電腦或者配件，導(dǎo)致客源減少，更多的銷售途徑就來自于老客戶或者是日常維護機器等。

很多實地服務(wù)無法進行，比如上門安裝或維修電腦，同時由于網(wǎng)上購物的興起，客戶更愿意在網(wǎng)絡(luò)購買電子設(shè)備，導(dǎo)致客源的流失。但是有些企業(yè)老板抓住線上維護這個機遇，開展遠程維修服務(wù)，有些軟件類的問題可以得到較好的解決，但是硬件維修依舊存在困難。

供貨源轉(zhuǎn)運配件較以前成本增加。受到疫情影響，配件市場受到?jīng)_擊，配件價格提升，而作為企業(yè)必需品，成本增加，無疑是給銷售帶來了壓力。有些企業(yè)開啟了二手回收服務(wù)，并且對回收來的設(shè)備進行拆解和檢測，在告知客戶且同意的前提下，以較優(yōu)惠的價格售給客戶。以這樣的方式，可以解決一部分的配件問題。而政府也在控制疫情影響的同時最大限度的幫助小微企業(yè)生存。

相信在政府相關(guān)部門的幫助和小微企業(yè)自身的努力下，小微企業(yè)會變得越來越好！