問：最近我碰到一個非常惱火的問題，就是Norton Antivirus2003怎么也無法從我的電腦上刪除，本來控制面板里面有這個殺毒軟件的卸載項目，但是無論我怎么卸載，重新啟動之后依然能夠看見諾頓隨系統啟動，也就是在任務欄右下角能夠看見它的圖標。請問應該怎么才能搞定它?

答：諾頓殺毒軟件的確一直存在這個問題，卸載相當麻煩。原因在于諾頓在安裝之后會嵌入系統底層，在注冊表和系統服務中都能看到它的“身影”。所以卸載諾頓的時候千萬不要將諾頓殺毒軟件所在的目錄直接刪除。在這里就詳細講解一下通過專用工具卸載諾頓的方法。

首先從網上下載一個名為RNAV2003.exe(下載地址：http://www.mydown.com/soft/208/208695.html)的諾頓專用卸載工具，用它可以達到手工卸載諾頓2003及其以前版本軟件的目的，主要是諾頓的程序文件和注冊表鍵。進入一個選擇界面之后，選定版本單擊“OK”開始卸載，最后重新啟動電腦。

重新進入電腦之后，依次打開“開始→所有程序→附件→系統工具→任務計劃”，將其中涉及NAV和Symantec的每個條目一一刪除，確認之后關閉“任務計劃”窗口。

在注冊表中將[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\SharedDefs]分支右側窗口的全部鍵值刪除，刪除C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\VirusDefs 文件夾(默認操作系統安裝在C盤)。

繼續打開注冊表[HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services]分支，將SYMEVENT、SYMTDI、SYMREDRV三個主鍵全部刪除。

最后一步刪除C:\Program Files\Symantec和C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared兩個文件夾就能基本上將諾頓卸載完畢了。