步驟一：打開win7系統(tǒng)的瀏覽器，然后點(diǎn)擊工具菜單，選擇Internet選項(xiàng)。在win7 系統(tǒng)的Internet選項(xiàng)界面中選擇“瀏覽歷史記錄”，再點(diǎn)擊刪除按鈕，將臨時(shí)文件、Cookie、歷史記錄、表單數(shù)據(jù)、密碼全部勾選上，然后再點(diǎn)擊確定按鈕。
步驟二：清理完瀏覽器，再查看QQ是否有異常，若還是不能解決問題，可以使用Chkdsk工具進(jìn)行檢查。打開win7 32位系統(tǒng)的命令提示符窗口，然后輸入Chkdsk/f命令，按下回車鍵，在其打開的命令窗口中，可以看到選項(xiàng)(Y/N)，按一下Y按鈕，即可在計(jì)算機(jī)重新啟動(dòng)后執(zhí)行該命令。
