一、功利型

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企業對于“培訓”的基本態度有哪些?

筆者經過十多年的管理實踐和培訓實施,發現企業對于“培訓”的基本態度有以下四種:

一、功利型

遇到問題了,將培訓作為“救命稻草”之一,希望“外來的和尚好念經”。但沒有問題時,是想不到培訓的。培訓負責人沒有權力設計課程,只能跟著老板發現的問題來走。

二、玩票型

培訓已經成為了普遍趨勢,很多培訓機構不斷推介各種課程,公司預算也不多,那就挑一些有意思的上一上,咱也算有培訓這個職能了,對領導對員工也算有個交待。

三、猛烈型

公司規模大,資金充足,也是某個行業的標桿,培訓搞得轟轟烈烈,市場上主流的老師主流的課程全來一遍,老胡見到過某著名運營商給客服人員填鴨式集訓國學課程,只能驚嘆。

四、經營型

與公司的文化和發展匹配,與人才的發展信道匹配,與績效管理結合,將培訓“經營”起來,清晰地設定長中短期的培訓投入產出,并將培訓打造成公司的人才輸出機制,有明確的年度主題、明確的培養對象、明確的培養目標、明確的培養計劃,讓公司高層覺得培訓是投資,讓員工覺得培訓是福利和發展所需,讓人力管理者自己覺得培訓是件有實際意義的事情。

很明顯,第四種類型是最好的,但往往也要經歷前三個類型,而且多數企業至今仍在前三種類型中深陷。

對于培訓在企業里處于哪種類型,老胡認為不在于人力資源部或者企業學院的負責人怎么管理,而在于企業的高層怎么看待培訓,在于各直線部門的管理者怎么看待培訓!這決定了培訓負責人是否有足夠的資源和政策支持來設計培訓工作。

對于培訓的效果來講,老胡自己也從來不認為培訓能解決問題,它本來就不是用來解決問題的,因為解決問題永遠只能靠企業自己,靠員工自己!所以,有很多企業就認為這是成本,這是投入,甚至是浪費。可是,這十多年來,老胡見到了這樣的現象:

——有沒有系統培訓,企業的發展速度不一樣!

——有沒有系統培訓,員工素質和效率不一樣!

——有沒有系統培訓,企業的吸引力不一樣!

——有沒有系統培訓,企業的人才穩定度不一樣!

——有沒有系統培訓,企業的創新能力不一樣!

——有沒有系統培訓,企業的文化氛圍不一樣!

。。。。。。太多的不一樣!

也許你會說,這些不一定和培訓有關;是的,但一定和是否有系統的培訓體系有關!

在失敗的企業里,培訓是多余、成本、無效、耽誤經營……等等;

在成功的企業里,培訓是必須、投資、保障發展的重要手段!

成功或失敗,其實不在于工作能力如何,不在于行業機遇如何,而在于企業經營管理的DNA不同!

很多優秀的企業,其實悄悄地把培訓作為了企業管理的DNA,它有以下五個特點:

A.培訓體系受到高度的企業文化影響,具有所在企業的唯一屬性;

B.培訓體系可以傳承、衍生下去,在企業的各職能部門、各層級人員中生根發芽;

C.培訓的對象是人,企業發展潛力最終取決于人的潛力發揮;

D.培訓被如何看待,取決于企業決策層,取決于決策層的經營發展觀;

E.好的DNA,隨著發展,其優秀的基因越發地呈現出來,而并非一開始就嶄露頭角,培訓也是如此。

老胡歸納出“3+1”模式,讓企業管理DNA里的優秀基因充分發揮出來,那就是將“績效評估”、“能力評估”、“個人發展”與“年度經營計劃”相結合起來。

這四個維度緊密結合起來:

——優勢能力的發揮或短板的改善,需要培訓來居中調節,使其與公司年度經營計劃一致;

——績效評估后的優化,需要根據年度經營計劃來匹配相應的培訓內容;

——個人發展需要與公司結合,通道設定出來后,還需要培訓來提供動力前行。

好的企業領導者,會感受到培訓的妙用無窮,甚至會親自擔任講師,最直接地與各層人員面對面接觸,將理念、經驗、技巧等傳遞下去,這比出臺幾份制度、比多設立幾個績效考核指標,要來的更有效很多。

老胡把培訓當作企業管理DNA,因為它看起來不是那么必須,不像“手腳”那樣看起來很有用,但你如果遺忘了它,你就發展高度有限!如果你沒有用好它,可能會變成“遺傳疾病”!當企業發展有問題時,當員工發展有問題時,當績效結果有問題時,說明與他們本應緊密聯系的DNA出問題了。

最后,老胡想提出個問題,朋友們有沒有思考過,小時候學習語文、數學、物理、化學、歷史等等課程,我們稱之為應試教育的東西,當時揮汗如雨地投入學習,現在很少有人是在從事這些課程所在的專業的,很多人都覺得沒有意義,但實際上,如果你真的沒有學習過呢?現在的你會是什么樣?這些學習的投入和產出可能會隔很久,會不那么直接和顯性,但卻能影響人的一生。

企業也是如此,眼前看不到回報的,往往卻是決定未來的因素。請開始著手打造屬于你的企業管理DNA,將培訓當回事。
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