中國青年網日照8月12日電（通訊員 馬晨旭）“智慧社區”就是將“智慧城市”的概念引入社區，以社區群眾的幸福感為出發點，通過打造智慧社區為社區百姓提供便利，從而加快和諧社區建設，推動區域社會進步。為對縣域新型城鎮化有更進一步的了解，曲阜師范大學地理與旅游學院“見微知著”實踐隊濰坊片區的隊員們于2022年8月8日走訪寒亭街道萬春園社區，從縣域內社區智慧社區入手進行關于新型城鎮化調研的社會實踐。
8月8日下午，實踐隊員們帶著自己的問題來到了寒亭街道萬春園社區辦事處，工作人員熱情招待了實踐隊員，并向隊員詳細介紹了本社區智慧社區建設工作的基本情況的以及目前面臨的亟待解決的問題。“我們社區進行智慧社區建設雖只有兩年，但是通過國家政策引導和對各地創新措施的學習，在這方面已經取得了一定成效。智能門禁、一鍵報警、高空拋物監管，智能水電表、智能垃圾桶自動檢測桶內垃圾……這些服務也正在一步步變成現實。在今年的6月份，萬春園社區還入選省級支持建設的智慧社區名單。”
圖為孫書記向實踐隊員介紹基本情況。中青網通訊員 楊文寧 攝
為了能夠直觀的了解萬春園社區進行智慧社區建設之后，社區居民的日常生活發生了哪些明顯的變化，實踐隊員們從工作人員處了解完大致的情況之后，對社區居民進行了深入走訪。“自從我們小區開始智慧化管理后，我們的生活變得既方便又充滿了科技感!進小區可以直接刷臉，停車刷牌，想要獲取小區可以直接實時信息看大屏! 要是突然下雨趕不回去，還能通過小程序迅速聯系物管幫忙收衣服。”居住在萬春園社區的崔爺爺自豪地說到。崔爺爺還提到，為了能讓社區居民在日常生活中充分體驗到了智慧社區助力下的方便快捷，該社區與移動公司達成合作為居民定制開發了“宜居萬春園”小程序和“i寒亭”微信小程序。據了解，小程序集合了社區基本信息、社區生活服務、黨建管理、重點人群管理、安防監控和疫情防控等多種功能，居民只需要通過微信小程序的報事板塊，就能隨時隨地反映問題，網格員收到報單后，立即聯系相關責任人，小問題居委會只需要一小時就能解決。系統自啟動以來，萬春園社區僅1個月時間及時處理報件120余個，群眾在政務公開方面的滿意度大幅提升，居民孫曉娜就在短短4天的時間中，靠著這個小程序解決了小區廣場亂曬衣物、地下車庫垃圾桶周圍有垃圾等許多煩心事，在接受采訪時孫女士一個勁兒地向隊員們夸贊這個小程序有多么方便。除此之外通過小程序居民還可以一鍵繳費，再也不用跑物業了。
圖為實踐隊員與居民交流。中青網通訊員 侯登登 攝
對新變化深有體會的不僅是社區居民，還有在社區里辛勤奔走的網格員們。在疫情期間，網格員們可謂腳底生風，日行千里，除了送物資、測溫等日常工作，大量的數據錄入和信息登記也給網格員們帶來了不少困難，常常出現信息錄入錯誤、漏錄等問題。萬春園社區黨委書記、居委會主任孫文杰表示，基于這種情況，社區就在小程序中設置了‘一戶一碼’功能，網格管理人員通過掃描每戶的專屬二維碼即可掌握人口數量和家庭基本信息，隨時更新數據并同步到后臺，減少了工作人員的信息收集和統計工作。疫情期間，社區網格管理員只需要一鍵導出報表就可以清楚地知道各家各戶的情況，從而制定接下來的工作計劃，極大地減輕了網格員們地工作壓力。
雖然萬春園社區智慧社區建設取得一定的成果，但是由于一些技術應用和智慧項目處于試運營或構思設計階段，萬春園智慧社區其實尚未形成成熟的管理和服務體系。一些智慧社區項目協調和統籌力度不夠，造成智慧社區治理鏈條不完整，難以發揮整體優勢。“智慧社區建設還有很長的路要走，相關方面應精準識別居民需求，提升服務供給。”孫文杰認為，要針對社區中的老年人、兒童等不同群體需求，對現有智慧社區項目進行“適老化”“適小化”等改造，提供差異化服務。
圖為實踐隊員與社區工作人員合影留念。中青網通訊員 侯登登 攝
