1月11日：擬定關(guān)于訪談提綱，并進行工作劃分，主要分為實地調(diào)研小組和居民回訪小組等，提前做好工作時間安排并且與柏華社區(qū)取得聯(lián)系，并制作接收函。
1月12日上午：實地調(diào)研小組到達柏華社區(qū)目的地，參觀了柏華社區(qū)的工作環(huán)境并采訪了接待的社區(qū)居委會主任王女士，在采訪過程中我們了解到：柏華社區(qū)下轄鑫瑞福居、鑫瑞康居、遷禧花園、藍馨園、鑫瑞樂居南區(qū)、鑫瑞樂居北區(qū)、柏華小區(qū)、天辰美苑、松青大道60號、春暉花園共10個小區(qū)，占地0.63平方干米，居民8356戶，24833人，目前擁有社區(qū)先后獲得“全國民主法治示范社區(qū)"、“重慶市和諧示范社區(qū)”、“重慶市文明社區(qū)”、“重慶市民主法治示范社區(qū)”等榮譽稱號。
圖 社區(qū)居委會主任王女士正在接受隊長采訪
在疫情嚴重時期，柏華社區(qū)在保障社會正常運轉(zhuǎn)和基本醫(yī)療服務(wù)的前提下，努力做到了科學精準劃分風險區(qū)域，進一步優(yōu)化核酸檢測、優(yōu)化調(diào)整隔離方式、落實高風險區(qū)“快封快解”、保障群眾基本購藥需求、推進老年人新冠病毒疫苗接種、加強重點人群健康情況摸底及分類管理、強化涉疫安全保障等方面的工作。而自從疫情開放以來，社區(qū)的工作重點轉(zhuǎn)向了社區(qū)居民的疫后康復工作，提出根據(jù)患基礎(chǔ)疾病情況、新冠病毒疫苗接種情況將重點人群進行三色標記，開展分類分級服務(wù)，根據(jù)實際情況安排新冠重點人群健康服務(wù)工作，保障人民群眾生命安全和身體健康。
圖 柏華社區(qū)工作區(qū)域
1月13日：居民回訪小組前往柏華社區(qū)的管轄地點進行部分居民探訪，大部分居民對于柏華社區(qū)居委會的服務(wù)感到滿意和認可，“社區(qū)還是心想人民，服務(wù)到位了的。”這是一位80歲老太太對社區(qū)最肯定、最簡單的評價。但是由于疫情在2022年年底來的突然，許多居民反應最初藥物不足、醫(yī)療物品缺少等情況，但是在與社區(qū)積極反饋之后問題得到了及時解決。在柏華社區(qū)工作人員齊心協(xié)力下，疫情防控工作取得階段性成效，全區(qū)生產(chǎn)生活逐步恢復正常。在本次社會實踐當中，我們深刻領(lǐng)悟到：“社會組織是社會治理多元主體之-， 也是推進國家治理現(xiàn)代化的重要參與者、實踐者。”只有將基層治理落到實處，人民群眾才能切實感受到國家政策的真實有利的影響。
圖 居民回訪小組隊員正在對天辰美元居民進行采訪