發(fā)放調(diào)查問卷，收集老人心語
在整個(gè)社會實(shí)踐過程中，實(shí)踐隊(duì)員孫翔始終秉持著“一心一意為老，全心全意服務(wù)”的原則，走進(jìn)位于青島市城陽區(qū)的韓洼社區(qū)，向社區(qū)中的老人發(fā)放調(diào)查問卷，收集老人對打造“智慧社區(qū)”的看法。但是實(shí)踐過程并不是一帆風(fēng)順的，有部分老人因?yàn)槟挲g過大，聽力、視力等都有了一定程度的下降，導(dǎo)致在調(diào)研過程中始終聽不懂實(shí)踐隊(duì)員的來意，或者看不清楚問卷上的字跡，所以沒能收集到相關(guān)信息，這讓實(shí)踐隊(duì)員心中有了一絲焦慮。經(jīng)過與隊(duì)伍其他實(shí)踐成員的溝通交流后，實(shí)踐隊(duì)員孫翔更改了分發(fā)策略，并找到了這部分老人的子女，向他們解釋清楚情況后由他們代勞詢問老人的看法，并把問卷的字體調(diào)整到更大，讓老人能夠看的更清晰。通過這種方式，實(shí)踐過程取得了不錯(cuò)的效果。在對調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析之后，實(shí)踐隊(duì)員發(fā)現(xiàn)，大部分老人對“智慧社區(qū)”養(yǎng)老的概念很模糊，但同時(shí)，幾乎所有老人都對“智慧社區(qū)”養(yǎng)老新模式表示支持與向往。
圖為實(shí)踐隊(duì)員調(diào)研老人對“智慧社區(qū)”養(yǎng)老服務(wù)新模式的看法。
合作設(shè)計(jì)軟件，打造智慧雛形為了更好的推廣“互聯(lián)網(wǎng)＋”智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺，便利老人們的生活起居，實(shí)踐隊(duì)員們合作設(shè)計(jì)了一款“智慧養(yǎng)老”APP，其中包括了多個(gè)模塊，有生活照料、醫(yī)療保健、家政服務(wù)以及緊急求助等多個(gè)模塊，除此之外，每天還會向老人推送便利信息，提高老人的生活質(zhì)量。通過該平臺，老人可以篩選預(yù)約自己在某個(gè)時(shí)間段想要進(jìn)行服務(wù)的內(nèi)容，如幫忙做家務(wù)、買藥等，實(shí)踐隊(duì)員們作為第一批志愿者入駐平臺，根據(jù)自己的安排有序?yàn)樯鐓^(qū)老人進(jìn)行服務(wù)，得到了社區(qū)老人的好
圖為實(shí)踐隊(duì)員向老人推廣“智慧養(yǎng)老”APP，并介紹相關(guān)功能與使用方法。
響應(yīng)平臺號召，細(xì)致用心陪伴在推廣使用“智慧養(yǎng)老”APP后，實(shí)踐隊(duì)員接到了來自社區(qū)李奶奶的服務(wù)請求。李奶奶腿腳不便，每次收拾房間衛(wèi)生都是一件極為困難的事，實(shí)踐隊(duì)員迅速趕到了李奶奶的家中，幫李奶奶打掃起了衛(wèi)生。按照李奶奶的要求，實(shí)踐隊(duì)員將房間打掃的井井有條，各類物品擺放也按照李奶奶要求一一擺好�？吹酱饲榫�，李奶奶滿意的點(diǎn)了點(diǎn)頭，并說到“你們這個(gè)智慧社區(qū)養(yǎng)老模式確實(shí)是個(gè)好方法，以前打掃打掃衛(wèi)生，下樓買點(diǎn)藥都是一件很麻煩的事，現(xiàn)在有了你們幫忙，這些事就簡單多了”
圖為實(shí)踐隊(duì)員為李奶奶打掃房間。
通過此次實(shí)踐過程，實(shí)踐隊(duì)員認(rèn)識到傳統(tǒng)養(yǎng)老模式更多關(guān)注老年人經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)和生活照料，而智慧養(yǎng)老服務(wù)除關(guān)注上述方面外，更注重老年人的精神慰藉方面以及滿足老年人參與社會、融入社會與社會共同發(fā)展的需求，促進(jìn)積極老齡化的實(shí)現(xiàn)。具體表現(xiàn)為：能夠?yàn)槔夏耆颂峁┥罘矫娴膸椭椭С�、幫助老人發(fā)揮自身的聰明才智，融入社會并參與社會的發(fā)展、使老年人代際交流、人際溝通、受到尊重等方面獲得支持，最大限度地消除老人們孤獨(dú)、與世隔絕的心理。打造“智慧社區(qū)”養(yǎng)老服務(wù)平臺的未來還有很長的路要走，在今后的實(shí)踐過程中，實(shí)踐隊(duì)員們會積極維護(hù)和創(chuàng)新平臺功能，加強(qiáng)宣傳力度，為智慧社區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。 