2022年7月，東南大學(xué)“眾維治算”團(tuán)隊(duì)于全國多個(gè)省市開展實(shí)踐活動(dòng)，對群眾的監(jiān)測算法殺熟平臺(tái)的使用意向進(jìn)行了深入調(diào)研，以此輔助科研組監(jiān)測平臺(tái)的開發(fā)，并借此宣傳算法殺熟相關(guān)概念。

算法殺熟，即經(jīng)營者運(yùn)用大數(shù)據(jù)收集消費(fèi)者的信息，分析其消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣、收入水平等信息，將同一商品或服務(wù)以不同的價(jià)格賣給不同的消費(fèi)者從而獲取更多消費(fèi)者剩余的行為。該現(xiàn)象早在數(shù)年前就引起風(fēng)波，且在天貓、京東在內(nèi)的多個(gè)大型消費(fèi)平臺(tái)都被消費(fèi)者指責(zé)有“大數(shù)據(jù)殺熟”的嫌疑。

算法殺熟，不僅侵犯了用戶的合法權(quán)益， 還進(jìn)一步影響著人們對技術(shù)的信任程度。然而，出于技術(shù)問題，道德法律問題等，算法殺熟現(xiàn)象仍然未得到妥善有效的解決。本調(diào)研將面向各個(gè)省份的居民收集原始數(shù)據(jù)，切實(shí)反映民眾對算法殺熟的態(tài)度與建議。

小組成員合理設(shè)計(jì)問卷，使其滿足科學(xué)性，有效性，簡明性，創(chuàng)新性，人性化五個(gè)要求，在全國各個(gè)省份（主要為團(tuán)隊(duì)成員所屬省份）針對接觸線上消費(fèi)的人群進(jìn)行線上調(diào)查問卷，進(jìn)行分析，獲得關(guān)于接受度及商品查找方式，提供信息、推廣平臺(tái)的信息，用來反饋給接觸線上消費(fèi)的廣大群眾。

為調(diào)查實(shí)際情況是否屬實(shí)，團(tuán)隊(duì)成員有針對地采訪了此類平臺(tái)用戶。其中包括需要經(jīng)常使用該類平臺(tái)購票的學(xué)生、偶爾出差的務(wù)工人員、采用打表定價(jià)，經(jīng)營方式區(qū)別于動(dòng)態(tài)定價(jià)的出租車司機(jī)、固定商品價(jià)格的商店?duì)I業(yè)戶等。根據(jù)學(xué)生反映，這些平臺(tái)常常因?yàn)樽约菏褂妙l率高而抬高價(jià)格，特別地，當(dāng)使用父母手機(jī)注冊賬戶購置同樣的機(jī)票，價(jià)格往往低許多，可見算法殺熟現(xiàn)象已經(jīng)變得常見化了。

在對務(wù)工人員的采訪中，他們表示自身不熟悉是否遭遇殺熟，但是購票價(jià)格似乎一次比一次高了。針對出租司機(jī)，團(tuán)隊(duì)成員采訪了滴滴打車和打標(biāo)定價(jià)的區(qū)別，他們指出行駛同樣路程，滴滴打車接單價(jià)格常常有差異，時(shí)而低于平時(shí)打表價(jià)，時(shí)而超過打表價(jià)。無獨(dú)有偶，實(shí)體商店?duì)I業(yè)戶也表示相比美團(tuán)上商品價(jià)格，自生商店價(jià)格時(shí)低時(shí)高。

圖為小組成員街頭采訪市民對算法殺熟了解情況  實(shí)踐成員周澤宇  攝

圖為小組成員劉址南街頭采訪網(wǎng)約車司機(jī)關(guān)于網(wǎng)約車價(jià)格浮動(dòng)情況  實(shí)踐成員周澤宇  攝

針對種種現(xiàn)象，小組成員利用公眾號的宣傳平臺(tái)面向廣大群眾積極科普，宣傳有關(guān)數(shù)據(jù)殺熟知識，為提高廣大網(wǎng)民的警惕意識，防范意識獻(xiàn)出微薄的力量。也希望收集的數(shù)據(jù)能助力學(xué)校相關(guān)課題研究，為保障廣大人民群眾的利益作出貢獻(xiàn)。