近年來，我國數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)迎來重大發(fā)展機遇。國家“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要提出，將“實施文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略”“深入發(fā)展智慧旅游”“強化智慧景區(qū)建設”。為進一步了解青島市數(shù)字文旅轉型的推進狀況和游客的反饋意見，探索及傳播成功經(jīng)驗，8月12日至13日，山東大學碩博服務團第五分隊赴青島市嶗山風景區(qū)、嶗山區(qū)東麥窯村和即墨區(qū)田橫鎮(zhèn)開展走訪調(diào)研與宣講活動。
12日上午，調(diào)研隊前往嶗山風景區(qū)進行實地走訪。“泰山雖云高，不如東海嶗。”作為海上仙山、道教名山、首批國家重點風景名勝區(qū)、和國家5A級旅游景區(qū)，嶗山以其獨特的自然風光和名勝古跡吸引著各地游客。隨著游客的逐年增長，嶗山風景區(qū)推出了全網(wǎng)分時預約售檢票系統(tǒng)，這一高度適應自身情況的創(chuàng)新實踐，使其成為2021年智慧旅游典型案例。基于調(diào)研隊前期在嶗山風景旅游管理局了解到的嶗山智慧文旅的相關情況，從自主預約開始，包括入園提示、索道提醒、導游導覽、咨詢投訴等環(huán)節(jié)，團隊成員親身體驗了嶗山貫穿全程的智慧服務。可以看到，在新冠疫情的嚴峻形勢下，嶗山區(qū)抓住大數(shù)據(jù)發(fā)展機遇，在為游客提供便利的同時保障游客安全，有效排查和防范風險，努力克服疫情對文旅行業(yè)的沖擊。
太清宮腳下的“嶗山書房”，是文旅結合的成功案例。該店充分挖掘嶗山歷史文化資源，借助嶗山道教文化的知名度，輔以狐仙等嶗山民間故事的代表性形象，加持嶗山綠茶、王哥莊大饅頭等非遺代表，打造了一批生動有趣的文創(chuàng)IP。除去與地方文化相關的書籍，店內(nèi)還售賣嶗山綠茶、紅茶、嶗山可樂、白花蛇草水等特色產(chǎn)品等當?shù)刂禺a(chǎn)，同時融合了流行元素，推出時令產(chǎn)品“嶗山茶冰淇淋”等，售賣火爆。一位游客對調(diào)研隊說：“本以為景區(qū)的店多半是糊弄游客的，沒想到嶗山茶冰激凌很好吃，希望其他景區(qū)都學學。”還有一位購買了符咒書簽的游客表示，結合道教神秘文化的創(chuàng)意很有吸引力。
近年來，嶗山區(qū)堅持全域旅游發(fā)展理念，整合全域資源、鼓勵全領域互動、全社會參與，充分發(fā)揮文化旅游資源富集的優(yōu)勢，聚焦“文旅+”促進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，深入推動產(chǎn)業(yè)融合升級，構建起“景城鄉(xiāng)一體、山海空聯(lián)動”的立體發(fā)展格局。12日下午，調(diào)研隊來到嶗山山腳下的“中國鄉(xiāng)村旅游模范村”東麥窯村。東麥窯村依山而建，原有的石頭房已做成了各式各樣的精巧民宿，正值旅游旺季，游客絡繹不絕。東麥窯社區(qū)以特色農(nóng)旅一體化產(chǎn)業(yè)發(fā)展引領鄉(xiāng)村振興，為游客提供“吃、住、行、游、購、娛”一條龍服務，既解決了社區(qū)富余勞動力，又增加了居民的家庭收入。上行看山，下行觀海，東麥窯村的振興不僅依靠獨特的地理優(yōu)勢，也相當重視自身歷史文化，建立了鄉(xiāng)情村史陳列館，展現(xiàn)了社區(qū)在黨建引領下培育的良好村情風貌和優(yōu)秀特色文化。
8月13日上午，調(diào)研隊來到即墨區(qū)田橫鎮(zhèn)開展實地宣講活動，分享團隊前期的實踐所得，介紹以東麥窯村為代表的鄉(xiāng)村振興的成功經(jīng)驗。宣講會結束后，調(diào)研隊又與田橫鎮(zhèn)工作人員進行座談，結合田橫島旅游度假區(qū)的具體情況展開分析，為進一步挖掘歷史傳說、海洋文化資源，打造特色風格建言獻策。
后疫情時代，智慧旅游建設是我國旅游業(yè)發(fā)展的大趨勢。而要達到涵養(yǎng)游客的長期目標，必須重視文化資源的挖掘與創(chuàng)新。黨的十九屆五中全會審議通過的《中共中央關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》明確提出，“要加快推進服務業(yè)數(shù)字化，加強公益性、基礎性服務業(yè)供給。要繁榮發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，提高國家文化軟實力，建設文化強國。”數(shù)字化是夯實文旅產(chǎn)業(yè)升級的基礎，其高質量發(fā)展也離不開優(yōu)質的文化內(nèi)涵。數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)當依托旅游稟賦，圍繞文化資源，創(chuàng)造文化價值，傳播文化內(nèi)容，銷售文化創(chuàng)意，實現(xiàn)文化旅游全領域的數(shù)字化重構。當下，人們對濱海旅游有較大需求，在青島文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型發(fā)展的必然階段，青年人理當關注發(fā)展新動能，思考新問題，抓住新機遇，為山海品質新城的建設注入一股新鮮力量。(文/黃靜 圖/黃靜、褚曉文)
