以旅彰文，文旅融合高質量發展
8月10日上午，調研隊前往嶗山區文化和旅游局、嶗山風景區管理局。圍繞“聚焦數字文旅產業發展，助力山海品質新城建設”的主題，文旅委工作人員與團隊成員舉行了座談會。據了解，嶗山區正在加大基礎設施建設力度，推動數字化轉型升級，對區內文旅場所開展視頻監控、線上預約、人員進出數據統計等智慧文旅基礎工作；同時，充分發揮虛擬現實產業優勢，做強山海度假、鄉村休閑等文旅新業態，力求打造山海特色的世界旅游度假目的地。隨后，工作人員以第32屆青島國際啤酒節的數字文旅項目為例，耐心講解了當地的文旅建設規劃。工作人員表示，“互聯網+文旅”將成為當地文旅產業發展的重要趨勢。隊員們也結合自身專業知識，紛紛為嶗山區文旅產業轉型升級建言建策。
圖1 調研隊在青島市嶗山區文化和旅游局進行座談
以數賦能，智慧文旅多領域覆蓋
10日下午，在政府工作人員的引領下，調研隊一行參觀了“智慧嶗山”綜合管理平臺，近距離感受數字文旅產業的發展成果。通過參觀、交流，隊員們進一步得知：嶗山區的智慧文旅建設一方面依托綜合管理平臺，全面集成運營數據、圖像、視頻、信息等內容，對客流數據開展實時監測；另一方面則著力打造全域旅游兼政務熱線，積極推行熱線智能語音導航，為游客提供24小時的咨詢、投訴、求助等服務，由此形成“一個號碼對外，一個平臺接入，一個電話轉辦，一個體系督辦”的架構，提升了文旅服務的精準度與游客的滿意度。此外，各旅游景區的“安全保健工程”亦在順利推進。
圖2 調研隊參觀“智慧嶗山”綜合管理平臺
以文塑旅，文旅行業全體系建設
海爾集團創立于1984年，是世界第四大白色家電制造商，也是中國電子信息百強企業之首。“冰山之角”則是海爾集團打造的國內首家沉浸式家電藝術博物館，場館運用最新聲、光、電科技，以展示家電發展歷程為脈絡，還原各個年代與家電相關的生活場景，引領人們逐步走向現代智慧家庭。為深入調研“科技+博物館”的文旅產業模式，8月11日，調研隊抵達海爾世界家電博物館。在博物館工作人員的熱情接待下，隊員們考察了老家電陳列區、智慧家庭展區、青年文化社交空間等區域，親身體驗到數字科技給現代城市生活帶來的便利。
圖3 調研隊參觀海爾世界家電博物館
道阻且長，行則將至；行而不輟，未來可期。團隊成員黃靜表示：“數字與文旅的深度融合，讓我們得以換一種方式模擬、感知、體驗現實世界。相信在未來的世界，文旅產業將會不斷加快數字化轉型的速度，我們青年學子理應發揮自身專業優勢，助力家鄉智慧文旅的建設與發展。”
圖4 調研隊合照
（文/褚曉文 圖/黃靜)