訪談對象所在的公司主要提供醫美設備，包括激光設備、無創射頻設備、微針設備、冷凍減脂設備等，致力于為國內高端醫美機構提供定制化的醫美設備解決方案，以滿足不同機構的需求。供應商指出解決機構與客戶之間糾紛的主要措施包括提供透明的溝通渠道、合理的補償與退款政策以及獨立的法務部門通過仲裁和調解機制解決糾紛。私下協商是首選，法律途徑通常是最后的手段，私下協商通常更為高效。
談到對我國醫療器械法規的看法時，供應商表示了解我國醫療器械法規，包括《醫療器械監督管理條例》等，認為這些法規旨在確保醫療器械的安全性和有效性。并且建議加強跨部門協作、提高審查效率、支持創新醫療器械研發、普及醫療器械安全知識，以及增強消費者的自我保護意識。
通過這次訪談，我們對醫美設備供應商在醫療美容糾紛中的角色有了更深入的了解，也在很大程度上豐富了對醫美糾紛的了解。
