隨后,我們參觀了橫江社區黨群服務中心。該中心是社區為居民提供各類服務的重要平臺,也是老年人活動的重要場所。通過參觀,我們了解到社區在推動數字化治理方面所做的努力,包括設置智能設備體驗區、開展數字技能培訓等。同時,我們也注意到,盡管有這些舉措,但老年人在實際使用過程中仍面臨不少困難。
下午,團隊成員分成小組,前往休寧縣狀元廣場展開一對一的問卷調查與訪談。該廣場是老年人經常聚集的地方,為我們提供了豐富的調研對象。在訪談過程中,我們深入了解了老年人在使用智能手機、上網瀏覽信息、參與社區活動等方面的具體需求和困難。許多老年人表示,他們渴望學習新的數字技能,以便更好地融入數字生活,但缺乏合適的學習途徑和資源。
在實地調查中,我們了解到盈旅科技作為一家專注于旅游領域的公司,其工作環境中頻繁匯聚眾多老年群體進行深入交流。該公司高度重視與老年群體的溝通,積極傾聽并深刻理解他們的實際需求與內心期許。基于此,我們決定邀請部分老年人到盈旅科技進行手機使用技巧的培訓。盈旅科技提供了舒適的環境和專業的培訓人員,為老年人詳細講解了智能手機的基本操作、常用應用的使用方法以及網絡安全知識等。老人們紛紛表示,這樣的培訓非常實用,讓他們受益匪淺。
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