隨著智能技術(shù)與日常生活融合的日益加深，老年人在出行、就醫(yī)、消費(fèi)等日常活動(dòng)中面臨的數(shù)字化操作難題，已成為當(dāng)代社會(huì)亟待解決的銀發(fā)問(wèn)題。傳統(tǒng)詐騙手段借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，以更為隱蔽和破壞性更強(qiáng)的方式演變?yōu)槿找娌�獗的電信詐騙。為了提升老年人的數(shù)字認(rèn)知素養(yǎng)與能力，增強(qiáng)空巢老人的電信詐騙防范意識(shí)，有效保護(hù)他們的財(cái)產(chǎn)安全，提升他們的生活質(zhì)量和幸福感，2024年8月，上海海洋大學(xué)的海洋筑巢小隊(duì)前往上海市崇明區(qū)，開(kāi)展了一次社會(huì)實(shí)踐調(diào)研學(xué)習(xí)之旅。

圖為海洋筑巢小隊(duì)出發(fā)前在學(xué)校合影留念。

隨著夏日的熱情逐漸升溫，上海海洋大學(xué)的學(xué)子們也滿(mǎn)懷激情地踏上了前往崇明區(qū)的旅程。她們深知，這次實(shí)踐不僅是一次對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用，更是一次對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。在出發(fā)前，她們進(jìn)行了周密的籌備，包括設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、準(zhǔn)備訪談提綱、學(xué)習(xí)防騙知識(shí)等，力求通過(guò)科學(xué)的調(diào)查方法，全面而深入地了解陳家鎮(zhèn)空巢老人的互聯(lián)網(wǎng)使用情況及電信詐騙防范意識(shí)。

圖為海洋筑巢小隊(duì)在展宏村進(jìn)行采訪。林奇奇攝

圖為海洋筑巢小隊(duì)在鐵塔村進(jìn)行采訪。代晨星攝

圖為海洋筑巢小隊(duì)在裕安村進(jìn)行采訪。林奇奇攝

抵達(dá)崇明區(qū)后，學(xué)子們迅速分成小組，分別前往展宏村、鐵塔村、裕安村進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。她們采用了調(diào)查問(wèn)卷、深度訪談、參與式觀察以及文獻(xiàn)研究等多種調(diào)查方法，從多個(gè)維度對(duì)空巢老人的數(shù)字生活進(jìn)行了全面剖析。
在調(diào)查問(wèn)卷環(huán)節(jié)，學(xué)子們精心設(shè)計(jì)了一系列問(wèn)題，旨在了解老人們的上網(wǎng)頻率、使用哪些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)以及是否了解電信詐騙等。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，她們收集了大量寶貴的第一手資料。深度訪談則讓學(xué)子們有機(jī)會(huì)與老人們面對(duì)面交流，傾聽(tīng)他們的心聲。許多老人表示，雖然對(duì)互聯(lián)網(wǎng)充滿(mǎn)好奇，但由于年齡大、視力不佳、操作復(fù)雜等原因，很難獨(dú)立使用智能手機(jī)或電腦。參與式觀察則讓學(xué)子們更加直觀地感受到了老人們?cè)跀?shù)字生活中的不便。她們發(fā)現(xiàn)，很多老人即使擁有智能手機(jī)，也只是用來(lái)接聽(tīng)電話(huà)和發(fā)送短信，對(duì)于其他功能幾乎一無(wú)所知。

圖為海洋筑巢小隊(duì)采訪期間合影留念。代晨星攝

在深入了解老人們的實(shí)際需求后，學(xué)子們迅速行動(dòng)起來(lái)。她們利用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，為老人們提供了一對(duì)一的指導(dǎo)和幫助。學(xué)子們通過(guò)生動(dòng)的案例講解和模擬演練，幫助老人們識(shí)別電信詐騙的常見(jiàn)手法和防范措施。為了鞏固學(xué)習(xí)效果，學(xué)子們還特地為老人們準(zhǔn)備了防詐騙宣傳手冊(cè)，讓他們?cè)谌粘Ｉ�活中能夠隨時(shí)查閱和學(xué)習(xí)。

圖為展宏村一位老兵爺爺向海洋筑巢小隊(duì)介紹自己種的菜地。代晨星攝

圖為傍晚調(diào)查結(jié)束后的海洋筑巢小隊(duì)。陳羽婭攝

經(jīng)過(guò)實(shí)踐調(diào)查，上海海洋大學(xué)學(xué)子們的崇明一行取得了豐碩的成果。她們不僅收集了大量關(guān)于陳家鎮(zhèn)空巢老人互聯(lián)網(wǎng)使用情況和電信詐騙防范意識(shí)的寶貴數(shù)據(jù)，更為老人們提供了實(shí)實(shí)在在的幫助和支持。更重要的是，通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)子們深刻體會(huì)到了關(guān)愛(ài)老年人、傳遞正能量的重要性。她們表示將繼續(xù)關(guān)注老年人群體特別是空巢老人的生活狀況和需求變化，積極探索更多有效的方式和方法為他們提供幫助和支持。同時(shí)她們也呼吁社會(huì)各界能夠共同關(guān)注老年人的數(shù)字化生活問(wèn)題，共同推動(dòng)數(shù)字化智慧養(yǎng)老的發(fā)展進(jìn)程，讓每一位老年人都能夠享受到科技進(jìn)步帶來(lái)的福祉和便利。
上海海洋大學(xué)海洋筑巢小隊(duì)的崇明一行不僅是一次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的成功實(shí)踐，更是一次關(guān)于責(zé)任、關(guān)愛(ài)與傳承的深刻體驗(yàn)。我們相信在未來(lái)的日子里她們將繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)踐行青春使命為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。