由于國內外經濟的發展以及競爭的不斷加劇，一些企業為了生存與發展，采取各種銷售活動，對外賒銷產品、材料、勞務等，這種營銷模式在一定程度上給企業帶來了好處。但是，在促進產品銷售的同時，也給企業財務管理帶來了許多的問題，由于缺乏有效的賒銷管理制度、定期清查對賬制度、信用評估機制以及財務部門不能夠及時反饋欠款信息、忽視應收賬款管理，缺乏應收賬款管理經驗等原因，導致應收賬款增加，不但影響了企業資金的正常周轉，而且給企業帶來了壞賬風險，產生潛虧隱患，影響了企業整體資產質量。要有效核算和管理應收賬款，必須加強應收賬款的管理控制手段、健全應收賬款管理內部控制制度、加強應收賬款核算。
一、當前應收賬款核算與管理的情況
就當前的情況看，一些企業的應收賬款收回的難度很大甚至無法收回，這成為國內外企業普遍存在的問題。一般企業在對外賒銷產品、材料、勞務等的同時，也會存在一定的風險代價，這種風險會導致財務上應收賬款數量增加。客戶因一些原因拖欠貨款、使資金回籠困難，形成壞賬損失，致使企業出現虛盈實虧的現象時有發生。應收賬款的款項被對方占用，該資產本企業無法控制，一定時期內屬于企業的“虛擬資產”，只有變為流入企業的現金后，才能夠為企業創造經濟利益，促進企業資金的良性循環。應收賬款資金回流企業時間長短，直接影響著企業經營效果，是企業財務管理中比較棘手的一個問題，企業管理者對此也比較煩惱。應收賬款是企業流動資產的關鍵組成部分，如何管好應收賬款，盤活企業資金，提高資金的使用效率，是企業管理的重中之重。
良好的社會信用基礎以及完善的信用管理體系直接影響著企業應收賬款的管理。在國外，企業信用管理屬于企業管理學的一門重要學科，研究這門學科已有一百多年的歷史。在西方一些發達國家，應收賬款管理方法比較流行的做法是有價證券化和保理業務。這里應收賬款保理是指企業將對客戶而賒銷形成的還沒到期應收回款項在符合一定條件的情況下，為了獲得銀行的流動資金上的支持，加快資金周轉將其轉讓給商業銀行。而應收賬款證券化是一種既能控制和降低應收賬款成本，又可以充分發揮應收賬款促銷作用的管理辦法。證券化的實質是融資者把被證券化的金融資產的未來現金流量收益權轉讓給投資者，而金融資產的所有權融資者可以轉讓也可以不轉讓。
在發達國家，企業應收賬款所占企業流動資金的比重遠遠低于中國等一些發展中國家，發達國家企業流動資金中應收賬款所占的比重是20%左右，而中國則是50%以上，企業之間相互拖欠貨款，已成為影響企業經濟運行中主要因素之一。據專業機構統計分析，企業逾期應收賬款在發達國家經濟中總額一般不高于10%，而在中國企業逾期應收賬款比率高達60%以上。因此，我們在企業管理中應高度重視這一問題，結合企業實際情況從源頭抓起，做好應收賬款事前、事中、事后控制，有效降低企業逾期應收賬款給企業帶來的風險。
二、企業應收賬款管理與核算存在的主要問題及成因
(一)應收賬款管理職能設置存在缺陷
一些企業領導對應收賬款的管理職能設置沒有給予高度重視，相關職能部門責任不明確，企業內部控制制度不健全。在一些企業里，部分企業領導只抓市場和銷售，不重視銷售回款，沒有有效的應收賬款賒銷管理制度，應收賬款管理工作不到位，管理職責不明確，應收賬款清欠手段單一，并且無人追究因應收賬款而導致的損失。
(二)財務系統中應收賬款賬務不明確
在企業的財務管理系統中，應收賬款賬務不明確，企業的財務管理沒有發揮應有的會計監督職能，財務部門不能夠及時反饋客戶的欠款信息，加上企業內部各部門之間缺少溝通，造成應收賬款不能夠及時清收。另外，一些企業在財務管理上并沒有建立在規定時期清查賬目的制度，或者不能堅持與不同客戶核對往來賬目，并且沒有建立的壞賬管理制度，導致應收賬款賬務不明確。這樣，就給清收貨款帶來很大難度。
(三)企業應收賬款居高不下
企業應收賬款居高不下原因有許多，首先，是企業經營環境的影響。如今，在激烈的市場競爭中，一些企業為了擴大市場份額，用賒銷產品手段來提高市場占有率，只重銷售而忽視應收賬款管理，十分缺乏應收賬款管理經驗。其次，社會信用基礎比較薄弱，許多企業缺乏誠信意識，一些企業故意拖欠賬款。并且企業在銷售產品前缺乏信用評估機制，導致信用銷售壞賬的形成。還有，一些企業銷售和收款的時間差也是導致應收賬款居高不下的原因之一。
(四)缺乏信用管理機制
由于中國社會信用體系還不完備，有關政策法規尚未出臺，建立信用管理體系還處于探索階段，因此，社會信用基礎比較薄弱，很難套用國外的應收賬款管理模式。另外，中國的一些企業管理方式比較單一，在企業財務的應收賬款管理上意識淡漠，沒有采取有效的手段，建立信用管理機制。所以，中國照抄照搬國外的應收賬款的管理模式并不科學，也沒有可行性。
三、解決企業應收賬款管理與核算問題的對策和思路
(一)加強領導層對應收賬款管理的關注與重視
在企業營銷中，企業領導人應當明確應收賬款管理目標，不能僅把擴大銷售量放到第一位，片面追求企業利潤的最大化，而忽視了企業的現金流量問題。特別是在國有企業對領導人的考核時，應加強對應收賬款的回收，壞賬發生額等指標的考核力度，不要過分強調產銷量、銷售收入、利潤等。
(二)明確各相關部門的責任和職能
企業的財務部門應該按照客戶所在區域建立應收賬款明細賬，這樣便于以后集中收回欠款，定期統計各客戶應收賬款明細賬中的欠款金額，查看賬齡及各項增減變動的情況，并及時把信息反饋給企業主管領導和有關部門，把其作為評估賒銷客戶誠信等級的依據。此外，財務部門人員還應定期配合銷售部門同欠款的客戶進行對賬，向對方寄送對賬單，并在獲取對方對賬單時確認是否經其供銷、財務經辦人員確認、簽章等。若發現有對賬不符的，要雙方及時查清原因，金額較大時，無法通過信函、電話查清的，可派相關人員同客戶進行仔細核對，查清原因后要及時調整賬目。要盡量杜絕因雙方對不上往來賬而造成企業壞賬損失。充分發揮企業內部崗位管理控制的作用，定期對企業業務人員的崗位進行調換，避免出現崗位重復、職權不清的情況。財務人員在離開崗位時企業的財務、審計部門要配合相關部門，例如銷售部門，辦理應收賬款同客戶對賬，發現問題要及時查明處理，問題解決后方能離崗。
(三)健全企業應收賬款管理的內部控制制度
企業要想解決一些客戶應收欠款長期拖欠，很難收回這一問題，應該成立一個由財務部門、銷售部門、市場部門等相關部門組成的清欠領導小組，對陳年舊賬進行統計整理，安排專職清理欠款人員逐項進行清理。企業還需要對壞賬損失產生的原因進行詳細的分析，如相關人員有過失，還應追究相應人員的責任。壞賬的產生主要是因為企業對應收賬款管理的不合理。應收賬款相關的部門和人員是應收賬款管理的好壞的關鍵。如果說部門人員做得好壞都一樣，那么應收賬款的制度設計得再好，也只能是一種擺設。所以企業應對管理部門建立一定考核機制，對應收賬款工作進行評價，對有關人員進行獎懲，從而發揮他們主動能動性。
(四)建立企業自己的信用管理制度，加強核算對策
若企業建立誠信標準則較低，會加大壞賬損失產生的風險，增加收賬的費用。因此，企業應當根據本公司的實際情況來確定適宜的信用標準。確定適當的信用標準首先應設定信用等級的評價標準，即采用一定手段對客戶信用情況進行調查分析，確定評價信用優劣的數量標準，以其中最具有代表力、能夠說明付款能力和財務狀況的若干比率作為評估信用風險的指標，根據數年內公司年景的好壞情況，分別找出信用良好和信用較差兩類顧客的比率平均值，并用它作為比較其他顧客的信用標準。
此外，企業要加強應收賬款的核算，設置規范的應收賬款賬戶，按照客戶等級和名稱設置明細賬戶，按照賒銷合同建立應收賬款檔案，并且標明客戶信用等級，記載發生應收賬款的時間以及原因，并且記錄合同施行情況，標明是否有所增減變動，并且標明每筆應收賬款的賬齡。派專人負責定期檢查清欠應收賬款，建立應收賬款的監控體系，防止壞賬風險。