在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才的巨大作用和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的復(fù)雜多變有目共睹，突出了彈性管理在財(cái)務(wù)管理工作中的重要性。因此，有必要加深對(duì)彈性管理的認(rèn)識(shí)。

一、關(guān)于彈性管理的界定

直觀地想，彈性是一定程度上的自由調(diào)整、發(fā)揮的空間。針對(duì)彈性管理，學(xué)者有多種解釋，我們較傾向于：彈性管理是管理的原則性和靈活性的統(tǒng)一，即通過(guò)一定的管理手段，使管理對(duì)象在一定條件的約束下，具有一定的自我調(diào)整、自我選擇、自我管理的余地和適應(yīng)環(huán)境變化的余地，以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理的目的。彈性管理最突出的特征就是“留有余地”，或者說(shuō)，在一定彈性限度內(nèi)有一個(gè)彈性范圍。彈性又可分為系統(tǒng)內(nèi)部彈性(如“彈性工作時(shí)間”、“彈性工資”)和系統(tǒng)整體彈性(如“彈性計(jì)劃”)。彈性管理的作用：一是使組織系統(tǒng)內(nèi)的各環(huán)節(jié)能在一定余地內(nèi)自我調(diào)整、自我管理以加強(qiáng)整體配合;二是使組織系統(tǒng)整體能隨外界環(huán)境的改變而在一定余地內(nèi)自我調(diào)整以具有適應(yīng)性。

二、財(cái)務(wù)管理活動(dòng)需要彈性管理

為什么要強(qiáng)調(diào)彈性管理呢?在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，要保證管理工作的高效率，在環(huán)境條件、管理對(duì)象和管理目標(biāo)三者發(fā)生變化時(shí)，施加影響和作用的種類和程度也應(yīng)有所變化。即管理手段和方式也應(yīng)該發(fā)生變化。尤其在今天知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)所面對(duì)的管理環(huán)境千變?nèi)f化，管理對(duì)象是具有豐富思維和個(gè)性化要求的知識(shí)員工，管理目標(biāo)是應(yīng)用與創(chuàng)造知識(shí)，均有高度的不確定性，那種限定時(shí)間、固定空間的方式顯然已不適應(yīng)。只有把更多的自主權(quán)、決策權(quán)交給員工，在不確定性因素中進(jìn)行彈性化管理，員工在不同的時(shí)間、不同的場(chǎng)合，根據(jù)對(duì)象的變化和自身狀況，在動(dòng)態(tài)中調(diào)整自我，這樣才能更好地發(fā)揮他們的聰明才智，不斷提高工作效率。

具體說(shuō)來(lái)，可以從管理活動(dòng)的主體——人的角度和客體——具體事物、項(xiàng)目的角度分析。

(一)管理主體——人的角度分析。管理活動(dòng)從某種意義上講就是管理人，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)的各種作業(yè)、活動(dòng)最終都是通過(guò)人們之間的代理、分工完成的，人盡其才是物盡其用的基礎(chǔ)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，智力資本占據(jù)首要地位，作為知識(shí)資本的載體的人才在企業(yè)中的作用更顯重要，因此，必須實(shí)行人本管理，管理思想應(yīng)該從落后的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)轉(zhuǎn)換到“社會(huì)人”、“文化人”上，尊重人的人格獨(dú)立和個(gè)人尊嚴(yán)，確立人在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的主體地位，給人以充分的發(fā)揮空間，才能使人的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化為企業(yè)的前進(jìn)動(dòng)力。同時(shí)，人存在個(gè)性差異，具有自我控制和調(diào)節(jié)能力，即人本身具有“彈性”。這些都要求對(duì)人才實(shí)行彈性管理。

(二)從管理的絕對(duì)客體看，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，高新技術(shù)、無(wú)形資產(chǎn)在企業(yè)總資產(chǎn)中的比重空前增大，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，作為競(jìng)爭(zhēng)核心的技術(shù)、無(wú)形資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)時(shí)間和使用壽命可能極不成比例，從而使一擲千金的投資活動(dòng)失敗，企業(yè)處于高風(fēng)險(xiǎn)之中，因此，企業(yè)的管理活動(dòng)有時(shí)不能一錘定音，應(yīng)留有調(diào)整的余地。加之，管理活動(dòng)的外部環(huán)境會(huì)隨時(shí)間不斷變化，具有動(dòng)態(tài)性，未來(lái)的情況變化往往出乎人們意料。針對(duì)變化，管理系統(tǒng)必須有與之相適應(yīng)的彈性。

三、彈性管理在財(cái)務(wù)工作中的應(yīng)用

財(cái)務(wù)管理面對(duì)的是復(fù)雜的內(nèi)外環(huán)境，它是一項(xiàng)關(guān)于確定性和不確定性的科學(xué)，而不確定性給了彈性管理以發(fā)揮作用的空間。在財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中，彈性管理有重大應(yīng)用，兩者關(guān)系密切。

(一)彈性管理存在于管理的計(jì)劃工作中。計(jì)劃工作特別強(qiáng)調(diào)“留有余地”。彈性計(jì)劃應(yīng)具有兩個(gè)特征：一是計(jì)劃各要素特別是實(shí)施措施要具有一定的靈活性，以利于在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)各要素能自行調(diào)整、補(bǔ)充、配合、完善;二是整個(gè)計(jì)劃要具有應(yīng)變能力，例如財(cái)務(wù)管理中的預(yù)算管理，彈性預(yù)算就要求市場(chǎng)變化了，彈性銷售計(jì)劃就應(yīng)隨變化而自行調(diào)節(jié)，這樣就擴(kuò)大了預(yù)算的使用范圍，有利于對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤、分析。在一定限度內(nèi)，計(jì)劃的彈性越大，由于未來(lái)意外事件引起大損失的危險(xiǎn)性就越小。

(二)彈性管理存在于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中。根據(jù)生命周期理論，企業(yè)的發(fā)展會(huì)經(jīng)歷孕育期、嬰兒期、青春期、盛年期、衰老期等不同階段，在各個(gè)階段，企業(yè)的側(cè)重點(diǎn)不同，可能是營(yíng)銷、生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)或其他，這就相應(yīng)要求企業(yè)在不同階段應(yīng)依據(jù)業(yè)務(wù)來(lái)建立組織機(jī)構(gòu)，分配權(quán)力，組織工作的集權(quán)與分權(quán)，穩(wěn)定性與適應(yīng)性的關(guān)系，都是一種彈性的體現(xiàn)。比如，以網(wǎng)絡(luò)型的扁平化組織結(jié)構(gòu)代替多層次的垂直型組織結(jié)構(gòu)，減少權(quán)力的層次，提高信息傳遞的效率，加強(qiáng)部門(mén)之間的相互溝通，提高整體的反應(yīng)靈敏度。組織管理應(yīng)具有一定的彈性，不能墨守成規(guī)，一成不變，才能適應(yīng)內(nèi)外不斷變化的環(huán)境。彈性組織也應(yīng)具有兩個(gè)特征：一是組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)留有調(diào)整配合余地，以利于結(jié)構(gòu)互相調(diào)整、補(bǔ)充、監(jiān)督，防止一環(huán)脫節(jié)，全局癱瘓;二是整個(gè)組織結(jié)構(gòu)對(duì)外界環(huán)境變化的適應(yīng)能力。

(三)彈性管理存在于企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)中。理論和實(shí)踐都從不同角度上證明了并沒(méi)有最佳資本結(jié)構(gòu)，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)，最佳資本結(jié)構(gòu)是一個(gè)區(qū)間，即資本結(jié)構(gòu)的彈性空間。眾所周知，企業(yè)融資是通過(guò)金融市場(chǎng)進(jìn)行的，金融市場(chǎng)因受各種因素影響，而將引起不同種類融資成本和融資風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生變動(dòng)，如市場(chǎng)利率、匯率、貼現(xiàn)率變動(dòng)等。如果企業(yè)融資缺乏彈性，被固定在幾種融資上，那么，融資成本和融資風(fēng)險(xiǎn)也被剛化了。所以保持資本結(jié)構(gòu)彈性是財(cái)務(wù)運(yùn)作的必要前提。現(xiàn)實(shí)中有的企業(yè)傾向于做大做強(qiáng)，其中一個(gè)重要原因就是大企業(yè)有巨大的資產(chǎn)擔(dān)保，投融資彈性大，投資，融資可選擇方式多，這是資本結(jié)構(gòu)的規(guī)模彈性;有的企業(yè)樂(lè)于發(fā)行可轉(zhuǎn)換證券，因?yàn)榭赊D(zhuǎn)換證券給企業(yè)提供了一條調(diào)整資本結(jié)構(gòu)的渠道，這是資本結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換彈性;一年內(nèi)隨時(shí)可還款的融資比只能到期還款的融資具有更大的時(shí)間彈性。

(四)彈性管理存在于企業(yè)的投資決策，尤其是長(zhǎng)期高風(fēng)險(xiǎn)決策中。傳統(tǒng)的凈現(xiàn)值理論有其理論上的盲目性和局限性，其設(shè)定必須在特定時(shí)間點(diǎn)上做成投資決策，但此一決策時(shí)間點(diǎn)上的機(jī)會(huì)成本卻很大，而且忽視了延后決策選擇方式，使得企業(yè)暴露在極高的風(fēng)險(xiǎn)下，而導(dǎo)致凈現(xiàn)值計(jì)算上的誤差，使投資決策產(chǎn)生錯(cuò)誤。資本投資選擇權(quán)理論認(rèn)為，許多投資活動(dòng)或許可以等待更多資訊和機(jī)會(huì)出現(xiàn)后，再做成投資決策，因?yàn)檫x擇權(quán)的投資決策取向可以創(chuàng)造彈性，而延后投資時(shí)間如同買了一個(gè)選擇權(quán)的買權(quán)一樣，創(chuàng)造了彈性和價(jià)值。投資選擇權(quán)理論可用于大型而且風(fēng)險(xiǎn)較高的投資項(xiàng)目，這樣將可以創(chuàng)造更有利的投資決策。

(五)彈性管理存在于財(cái)務(wù)管理的控制中。控制是保證各項(xiàng)活動(dòng)符合計(jì)劃要求的一項(xiàng)管理工作。如果要使控制工作在計(jì)劃出現(xiàn)失常或預(yù)見(jiàn)不到的變動(dòng)情況下保持有效性的話，或者在日常管理中使管理者、員工等按照符合企業(yè)根本利益的原則進(jìn)行工作，所設(shè)計(jì)的控制系統(tǒng)就要有靈活性，這種靈活性即是控制的彈性。從某種意義上說(shuō)，現(xiàn)在的薪酬和績(jī)效評(píng)價(jià)體系也是一種彈性控制。彈性工資，股票期權(quán)激勵(lì)給員工的努力工作提供了彈性空間，激勵(lì)他們與企業(yè)目標(biāo)一致，控制他們違反規(guī)定和道德的行為，因?yàn)檫`反的話，他們就會(huì)失去高工資和股票;績(jī)效評(píng)價(jià)之所以引入非財(cái)務(wù)指標(biāo)，也是用非財(cái)務(wù)指標(biāo)的彈性去彌補(bǔ)剛性的財(cái)務(wù)指標(biāo)所不能反映或反映不夠的信息，起到客觀評(píng)價(jià)決策者行為的作用。

四、彈性管理的再思考

彈性管理思想建立在人本原理和系統(tǒng)原理的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)主觀和管觀的統(tǒng)一，原則性和靈活性的統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮管理對(duì)象的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)管理的動(dòng)態(tài)性。彈性管理有利于充分調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮管理系統(tǒng)的自我調(diào)節(jié)能力和應(yīng)變能力，提高管理水平和效果，尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，這是很重要的。

但是，彈性管理是一把雙刃劍，使用不當(dāng)也會(huì)給企業(yè)造成損害，不利于財(cái)務(wù)管理的發(fā)展，要想搞好彈性管理，應(yīng)該做到和意識(shí)到：

(一)堅(jiān)持剛?cè)岵��?jì)，防止懷柔傾向。推行彈性管理不是弱化剛性管理，彈性管理“人本中心”的原則，使其成為剛性管理的升華和潤(rùn)滑劑，對(duì)于避免和緩解企業(yè)管理中的矛盾具有十分重要的作用。而夸大彈性管理的作用會(huì)造成決策、管理上的隨意性和盲目性，最終有害。一定程度內(nèi)的剛性是彈性管理的質(zhì)量保證，能有效避免彈性管理偏離正確方向。兩者應(yīng)該互為補(bǔ)充。

(二)彈性管理本身也蘊(yùn)涵著風(fēng)險(xiǎn)。彈性管理是從多種管理方案中選擇的，選擇同時(shí)意味著放棄，這中間是要付出代價(jià)的。例如長(zhǎng)期投資決策中是否需要彈性，更多地依賴于投資項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)及決策人本身的能力，如果環(huán)境發(fā)生巨大改變，時(shí)點(diǎn)決策未必劣于有選擇權(quán)的過(guò)程決策，因?yàn)檫^(guò)程承受多重風(fēng)險(xiǎn)。

(三)要重視人才的作用，尤其在現(xiàn)在的知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下。人才是彈性管理的核心，具體的彈性管理工作都是圍繞人這一最活躍的因素進(jìn)行的。重視人才的作用包括兩層意思：一是要有人本觀念，把人的作用擺在突出位置;二是要正確任用人才，相應(yīng)的職位對(duì)應(yīng)相應(yīng)的能力，建立周密的委托代理關(guān)系，防止“成也蕭何，敗也蕭何”。

(四)要注意實(shí)施彈性管理的條件。實(shí)施彈性管理必須有良好的軟硬環(huán)境的支撐。首先，人的素質(zhì)是能否實(shí)施彈性工作制的重要因素;第二，要有良好的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，避免員工們各自形成“知識(shí)孤島”;第三，實(shí)施彈性工作制應(yīng)有良好的物質(zhì)基礎(chǔ)設(shè)施支撐，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信設(shè)備是員工交流知識(shí)、分享知識(shí)的重要工具;第四，實(shí)施彈性工作制也與工作性質(zhì)相關(guān)，一般來(lái)講應(yīng)該是知識(shí)員工所從事的工作，可按照一定的分工使之有相對(duì)的獨(dú)立性。