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會展活動事件與基于郵件的多渠道營銷智能化平臺的結合

在Vocus通過Edge Research做的一項研究中發現,郵件營銷(15%),線下活動和展會(13%)依然在中小企業營銷組合中分別排在前兩位。在B2B企業中,面對面的行業展會更是營銷的重點(根據Forrester調研數據)。會展活動為你展示產品和服務,推廣品牌,與參會者進行面對面的接觸,為公司和它的目標受眾之間的建立信任,獲得新的潛在客戶,提供了絕佳的機會。但是,我們不得不思考以下問題:預算及資源投入昂貴,潛在客戶轉化有限,活動事件效果難以預期......無法確信投入的時間和資源真的獲得了最好的投資回報。

面對面的會展活動事件與基于郵件的多渠道營銷智能化平臺的結合,為傳統的會展活動營銷模式帶來了新的氣象。企業舉辦及參與一場會展事件活動,營銷的主要任務之一就是和潛在客戶建立關系,鞏固關系,促進合作達成。這個過程中,瑣碎及繁雜的工作給營銷者和銷售人員等帶來了繁重的壓力,營銷效果卻充滿不確定性。有了自動化營銷平臺,你可以通過詳盡而全面的前期總體規劃,把一場傳統線下活動事件,變成一場覆蓋線上線下多渠道的品牌營銷事件,提升品牌知名度,培育潛在客戶,促進銷售轉化最大化。智能化營銷平臺DMA是全球領先的智能化營銷服務商Webpower研發的,目前國內市場唯一一個多渠道整合的智能化會員營銷系統,它真正幫助企業打通多個營銷渠道,通過對用戶行為的實時分析生成最優發送策略,企業將大大節省人力及財力投放,最大化利用不同營銷渠道的優勢,與目標用戶進行一對一的個性化溝通,從而實現長尾收益。

定制活動專屬收件人列表

會展的成功取決于準備。如果你想讓人們訪問你的展位,你需要確保他們知道了你會在那里。在會展開始的前幾周和前幾個月,需要使用展前推廣策略。為會展活動專門整理制定一個郵件的目標收件人名單列表,名單的來源可以基于你對數據庫列表進行興趣、地點、行業、職業、公司大小等屬性的篩選劃分,由此,挑選出參與此次會展的較理想的目標收件人,細分后的特定發送列表將有助于你提高郵件響應率,避免給不相關的郵件用戶造成騷擾,尤其對于擁有多條業務線的大中型企業或客戶類型多樣化的企業,細分用戶更是必不可少。

發送“正確”的個性化消息

細分用戶的目的就是給用戶發送個性化相關的信息,讓處于不同階段或屬性特點等差異化用戶收到契合相關的郵件,激發用戶的參會關注度和興趣度。在選定基礎的目標收件人后,從客戶類型維度(現有客戶、目標客戶等),從生命周期角度(新加入用戶、成長用戶、忠誠用戶、不活躍流失用戶等)等等符合你需求的緯度,為每個用戶發送定制的個性化郵件,這一系列復雜費力的工作,使用Webpower的智能化營銷平臺DMA簡單輕松就可以做到。

特殊電子郵件活動

開展一個電子郵件活動,去推動參會者在會展現場安排一個面對面約見或演示。使用專用的活動登陸頁面來展示包含有約登記表格的具體活動信息,目的是推動與會者對參會的興趣度并做提前預約登記。另外,用郵件提前通知電子郵件用戶,在會場期間,你將為它們提供哪些促銷或特價優惠等,增加參會對用戶的吸引力。

產品和服務的線上線下展示

對參會表現出興趣的潛在用戶,如點擊打開了你的郵件,填寫了注冊登記報名表單等,不要忘記在郵件中進行恰當的相關產品服務介紹和推廣信息,與會展現場的產品服務展示相得益彰,有助于充分利用溝通機會,創造追加銷售,提升營銷效果。

參會者數據“大”利用

在會展活動中,我們會搜集到許多的參會者名片及信息,如果你還在一個個手動輸入數據庫就out了,許多的APP已經可以把你把名片轉化為數據信息,然后這些信息在領先的營銷平臺可以直接導入,避免了人為疏漏及錯誤。這些高質量的潛在客戶數據為后續營銷推廣及銷售跟進提供了寶貴的資源,在智能化營銷平臺DMA中,你可以把這些用戶數據綜合使用到郵件、微信、短信等各種交互渠道。

“高能量”的多渠道集合營銷

郵件對于潛在目標用戶廣泛的展會營銷來說,是快速快遞信息的渠道。但是如果能夠在郵件渠道營銷時,結合媒體新聞發布、直郵、社交媒體、企業博客等廣泛渠道的聯合宣傳推廣,可以帶來集中曝光的效果。Webpower智能化營銷平臺DMA通過共享用戶在網站、郵件、短信等營銷渠道的歷史行為數據,建立并不斷完善用戶的電子身份檔案,并利用智能化的BI計算及預測模型,幫助企業在合適的時間,通過最優的溝通渠道,發送個性化內容給對應的目標用戶。會前,通過各個渠道,把訪問者引入到統一的會展活動登陸頁面,或者企業的參會詳細介紹頁面,有助于引導感興趣用戶的進一步的信息需求。在用戶注冊報名成功后,通過整合了郵件、社交媒體、短信、APP等各種高效渠道的自動化營銷平臺,給用戶發送邀請函、會前再次提醒參會等信息,為用戶帶來更好的體驗,加深潛在客戶對企業的良好印象。會后,通過各個渠道的協調配合,有條不紊地培育潛在用戶及引導潛在用戶的轉化等。

“高效省事”的潛在客戶溝通策略

會展活動事件聚集了大量參會者,也幫我們搜集到了許多有價值的潛在客戶信息。細分這些潛在客戶大致可以分為兩種,一種是很強主觀合作需求的潛在客戶,這類可直接分配給合適的銷售人員跟進。對于另一類還未成熟的潛在客戶,需要進入培育階段。如在活動結束后,主動與這類潛在客戶進行電話二次溝通,發送感謝郵件,或提供給他們相關的促銷優惠折扣,或者送給他們一個帶有你企業印記、產品或服務信息的特別禮物等,對于打開點擊郵件或表現出進一步興趣的這部分潛在客戶,我們再次以郵件發送更為詳細的內容信息,使客戶接觸更多公司及產品服務信息,增加銷售機會,節省了時間、人力、物力,提高了溝通效率。如此,利用已獲取的精準的潛在客戶背景信息,通過高質量內容的郵件,恰當配合多樣化的溝通渠道,促使潛在客戶快速完成轉化。

營銷自動化平臺掌控大小全局

在你為此投入了大量的部門預算和時間精力后,你如何跟蹤監測轉化效果,通過系統分析營銷過程,改善活動效果呢?在會展活動效應減弱的今天,智能化營銷平臺將幫助你輕松的管理活動中的大小細節,通過各個階段的多渠道互動營銷活動,強化你的產品服務及品牌價值傳播,在活動過程中,你更容易及時跟蹤、測量并報告活動事件的表現情況,并為及時調整策略提供洞見。

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