今年年初，領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)顧問杰克·曾格(JackZenger)和約瑟夫·福克曼發(fā)表了他們針對領(lǐng)導(dǎo)人在現(xiàn)有職位上取得成功所需技能的調(diào)查結(jié)果。他們對33萬個(gè)老板、同事和下屬進(jìn)行了調(diào)查，從16個(gè)主要領(lǐng)導(dǎo)技能中挑選出前4大能力要求。
在仔細(xì)研究調(diào)查結(jié)果之后，曾格和福克曼提出對那些對成功非常重要的領(lǐng)導(dǎo)技能進(jìn)行排名。以下就是對成功至關(guān)重要的前十大技能。
1.鼓勵(lì)并激勵(lì)他人
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造出對未來栩栩如生、引人注目的憧憬，這會激勵(lì)員工，讓他們想要去實(shí)現(xiàn)這一憧憬。每個(gè)人都想為對世界產(chǎn)生影響的公司工作。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你最有能力幫助你的團(tuán)隊(duì)成員把他們所做的事情與對客戶以及對團(tuán)體的影響聯(lián)系起來。
2.表現(xiàn)出非常正直和誠實(shí)
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者誠實(shí)、透明并且都很正直——他們會做他們承諾要去做的事情，他們言行一致。正如姆普夸銀行(UmpquaBank)首席執(zhí)行官雷·戴維斯(RayDavis)在他的《通過不確定性來領(lǐng)導(dǎo)》(LeadingThroughUncertainty)一書中所說，我們總是告訴我們的員工他們有權(quán)利獲得他們對每個(gè)問題的答案……但是這并不意味著他們將會喜歡這些答案。答案必須是真實(shí)的，而且我知道他們能處理好真相。這可能會創(chuàng)造出額外的問題，但是我們會處理好的。而且我們確實(shí)做到了。
3.解決問題和分析問題
最終，領(lǐng)導(dǎo)者被招募、被培訓(xùn)并被選擇去解決組織問題和利用市場上的機(jī)會。這不僅需要出色的分析能力，而且還需要超出常人的技能。
4.為了結(jié)果而努力
有些人愿意不采取行動(dòng)，靜觀世界變化，而另一些人如果不讓事情在他們的組織內(nèi)發(fā)生，他們就不會開心。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者比大多數(shù)其他人擁有更高層次的毅力、堅(jiān)忍不拔的精神和動(dòng)力，可以指望他們把事情做好。
5.有創(chuàng)造力地有效溝通
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常以不同的方式與他們的員工溝通。無論是一對一的對話、團(tuán)隊(duì)會議、博文、電子郵件信息、電話或者是Skpye電話，還是很多其它溝通方式，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不談?wù)摐贤?mdash;—他們只是用行動(dòng)去溝通。
6.建立關(guān)系
業(yè)務(wù)建立在關(guān)系和信任的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)之上。沒有這兩樣?xùn)|西，你就不可能擁有公司，或者至少可以說你不可能擁有一家成功的公司。每天花點(diǎn)時(shí)間與你的團(tuán)隊(duì)成員、你的客戶、你的供應(yīng)商、你的老板——以及你的老板的老板——你們行業(yè)內(nèi)的其他人以及你所在的社區(qū)建立關(guān)系。你的關(guān)系越強(qiáng)大，你就越會成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者。
7.展示出技術(shù)知識或?qū)I(yè)知識
任何領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)通常都是領(lǐng)導(dǎo)別人，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在最開始時(shí)都是有某一特定技能的人，或是銷售、或是會計(jì)或是軟件設(shè)計(jì)。最好的領(lǐng)導(dǎo)者讓他們的技術(shù)和專業(yè)技能隨著時(shí)間的推移而增長，漸漸地成為他們所在領(lǐng)域的重要專家，并逐漸地善于領(lǐng)導(dǎo)他們的團(tuán)隊(duì)。
8.展示出戰(zhàn)略高度
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者對未來擁有長期的愿景，他們避免在此時(shí)此處陷入困境。在必要的時(shí)候，他們會采取戰(zhàn)術(shù)。為了引導(dǎo)他們的企業(yè)走向最美好的未來，他們堅(jiān)持必要的戰(zhàn)略觀點(diǎn)。
9.培養(yǎng)他人
就像他們不斷地努力培養(yǎng)和塑造自己的技術(shù)和專業(yè)知識一樣，最好的領(lǐng)導(dǎo)者會留出時(shí)間(并在他們的預(yù)算中留出資金)去培養(yǎng)他們的員工。他們尋找最有前途的未來領(lǐng)導(dǎo)者，為他們提供成為該公司下一代優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人所需的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)。
10.創(chuàng)新
通用電氣公司曾對全世界2800名高管的創(chuàng)新情況進(jìn)行調(diào)查，得出2012年全球創(chuàng)新趨勢調(diào)查結(jié)果，92%的受訪者贊同“創(chuàng)新是創(chuàng)造出更有競爭力的經(jīng)濟(jì)體的主要方法”這一說法。創(chuàng)新能力對于每一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者來說都是一項(xiàng)重要的技能。
額外獎(jiǎng)勵(lì)：冠軍隨機(jī)應(yīng)變
對于大多數(shù)公司來說，商業(yè)環(huán)境改變的速度比以往任何時(shí)候都快，這已經(jīng)不再是什么秘密了，這就需要人們和他們?yōu)橹ぷ鞯慕M織隨之做出改變。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠看到變化即將到來。當(dāng)這些變化發(fā)生時(shí)，他們不斷地推動(dòng)他們的組織朝正確的方向發(fā)展。
