距離6月18日還有不到幾天的時(shí)間，各大電商鋪天蓋地的廣告已經(jīng)刷屏。近年來(lái)，原本是京東店慶日營(yíng)銷活動(dòng)的6·18前后幾天，變成每年上半年電商最重要的促銷季。“造節(jié)”“蹭節(jié)”已經(jīng)成為電商平臺(tái)角力市場(chǎng)的必備手段。但是，這么多的電商購(gòu)物節(jié)，有哪幾個(gè)能夠真正撬動(dòng)消費(fèi)者的錢包?
“6·18”的發(fā)起者，京東集團(tuán)CMO徐雷表示，今年的“6·18”或?qū)⒊蔀檎麄�(gè)中國(guó)零售的分水嶺，京東智慧物流技術(shù)將實(shí)現(xiàn)重要落地，無(wú)人車、無(wú)人機(jī)、分揀機(jī)器人都將投入使用。
今年6·18天貓與蘇寧繼續(xù)參戰(zhàn)。自6月1日開(kāi)啟 “6·18”大促后，天貓就開(kāi)啟了任性撒錢模式。6月4日，天貓打出“滿600減400”“滿366減66”的讓利活動(dòng);此后，天貓宣布再追加2億元，對(duì)嬰兒用品再打折扣。
早在5月中旬，蘇寧易購(gòu)就率先發(fā)聲，喊出年中慶“價(jià)格更便宜、送貨更準(zhǔn)時(shí)、上新品更多”。5月31日，蘇寧易購(gòu)又上線“延時(shí)賠”服務(wù)，承諾用戶購(gòu)買的貨物如果沒(méi)有按約定時(shí)間送達(dá)，將獲得賠付。國(guó)美則仍然堅(jiān)持打價(jià)格戰(zhàn)，在其“6·18家電3C擂臺(tái)戰(zhàn)”中，宣布線上線下同步低價(jià)，讓利消費(fèi)者。同樣加入6月大促的唯品會(huì)清空官微，宣布在其6·16大促日前夕， 將用了多年的定位語(yǔ)“一家專門做特賣的網(wǎng)站”，升級(jí)為“全球精選正品特賣”。網(wǎng)易嚴(yán)選也宣布將于6月14日至18日推出“精致主義”6·18大促活動(dòng)。
阿里巴巴從2009年開(kāi)始發(fā)起“雙十一”促銷活動(dòng)，而6·18的概念緣起于京東的店慶日。實(shí)際上，除了京東6·18以及天貓雙11、雙12，目前，排得上名次的B2C電商平臺(tái)均造出了自己的電商節(jié)日，包括唯品會(huì)6·16、蘇寧8·18、國(guó)美店慶日4·18等等。再加上“春節(jié)年貨促銷”、三七女生節(jié)、4·18購(gòu)物狂歡節(jié)、5·17吃貨節(jié)……名目繁多的互聯(lián)網(wǎng)造節(jié)，有網(wǎng)友驚呼“電商天天過(guò)節(jié)，你讓用戶情何以堪啊!”
電商造節(jié)是為了什么?“本質(zhì)上是要做大影響力吸引用戶關(guān)注度，不做宣傳誰(shuí)知道?”電商分析師李成東認(rèn)為，在某種程度上，造節(jié)也是造給品牌商看的，“拼命把銷售做大，其實(shí)是為了招商。”
但哪個(gè)節(jié)日能真正撬動(dòng)消費(fèi)者的荷包同時(shí)吸引商戶加入呢?
“市場(chǎng)份額就是話語(yǔ)權(quán)”，李成東指出，其他電商平臺(tái)也從一些細(xì)分品類打造電商購(gòu)物節(jié)，3C、手機(jī)等，而突破仍然比較困難。但是矛盾而無(wú)奈的是，“節(jié)是肯定要造的，再不做這種活動(dòng)就更沒(méi)有人知道你。”李成東說(shuō)。
價(jià)格疑云
投訴1 越促銷越貴
雖然6·18促銷喊得熱鬧，但消費(fèi)者卻向本報(bào)投訴遭遇價(jià)格假摔。
黃曦晨(化名)告訴記者：“進(jìn)入6月，促銷也鋪天蓋地，想著6·18主戰(zhàn)場(chǎng)是京東，覺(jué)得又是買買買的好時(shí)機(jī)。”于是，6月1日，黃曦晨看到某電商自營(yíng)的威露士洗衣液3kg打出特價(jià)，59.9元一瓶，滿199減100，于是就毫不猶豫地拍了兩單，各4瓶，實(shí)際支出281.2元。
但6月2日，黃曦晨再次打開(kāi)該產(chǎn)品的鏈接，發(fā)現(xiàn)價(jià)格又降為49.9元一瓶，同樣也有滿199減100，黃曦晨很生氣：“才隔了一天，價(jià)格就降了這么多，這不是欺騙消費(fèi)者嗎?”不過(guò)，黃曦晨一邊抱怨，一邊還是又拍了8瓶，實(shí)際支出199.2元，比上一次購(gòu)買便宜了82元。
更讓黃曦晨沒(méi)想到的是，6月12日再次打開(kāi)鏈接，發(fā)現(xiàn)價(jià)格又變了，降到29.9元，不過(guò)沒(méi)有了滿199元減100元的優(yōu)惠。黃曦晨算了一下，8瓶總價(jià)是239.2元，比她6月2日的支出多了40元。
投訴2 一天一個(gè)價(jià)
陳小姐告訴記者，6月初，自己在某電商平臺(tái)上看中一款飛利浦卷發(fā)棒，顯示6·18購(gòu)物節(jié)促銷，價(jià)格是159元。但當(dāng)天沒(méi)來(lái)得及下單，結(jié)果第二天一看，價(jià)格變?yōu)?49元，足足貴了90元，但商品圖片上同樣也顯示“6·18購(gòu)物節(jié)”，昨日，該產(chǎn)品的價(jià)格又變成199元。
陳小姐正在猶豫要不要購(gòu)買，但卻在產(chǎn)品評(píng)論中看到有買家評(píng)論提到今年1月底的價(jià)格是139元。
“6·18不是應(yīng)該年中大促嗎?為什么價(jià)格一天一個(gè)價(jià)，而且還假摔?”陳小姐質(zhì)疑道。
投訴3 到底哪個(gè)節(jié)最便宜?
林小姐告訴記者，昨日點(diǎn)開(kāi)某知名電商平臺(tái)旗艦店，看到200g27卷衛(wèi)生紙價(jià)格是79.9元，產(chǎn)品圖片上面顯示“6·18參考價(jià)76.9元”，而今年三八節(jié)促銷時(shí)購(gòu)買的價(jià)格才72.9元。
平臺(tái)回應(yīng) 貴就賠、罰
國(guó)美在線向記者表示，今年6·18國(guó)美在線仍然延續(xù)往年“貴就賠”的價(jià)格策略，并且將賠價(jià)提高到了“買貴雙倍賠差價(jià)”。“現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)真的是太激烈，亂世出重拳。”相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。
蘇寧表示，在6月15日至18日活動(dòng)期間，如顧客在蘇寧各大門店購(gòu)買了電器、3C類商品，在蘇寧門店購(gòu)買紅孩子母嬰商品，對(duì)比時(shí)效期內(nèi)的蘇寧線上線下商品價(jià)格截圖或其他同類別商城的價(jià)格頁(yè)面截圖等，提供發(fā)票即可申請(qǐng)賠償;蘇寧承諾貴就賠，當(dāng)價(jià)差大于500元時(shí)，還贈(zèng)送價(jià)值500元的空調(diào)扇。
京東商城表示，京東商城的商品價(jià)格隨市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)每日都會(huì)有漲價(jià)、降價(jià)等優(yōu)惠變化，如下單后價(jià)格發(fā)生變化，消費(fèi)者可依據(jù)京東售后政策申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)，其中部分自營(yíng)品類商品在訂單簽收前可申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)，家電則可享受30天價(jià)格保護(hù)。京東在促銷期對(duì)供應(yīng)商及商家的價(jià)格標(biāo)示做了嚴(yán)格規(guī)定，并對(duì)違規(guī)者按照平臺(tái)管理規(guī)則予以懲罰。
