在企業(yè)里，應(yīng)該六親不認。其實，在中國也好，在中國企業(yè)也好，不談感情是不現(xiàn)實的。六親不認時，估計愿意跟你的人也會很快減少。是人可能都有缺點和錯誤。有不足，可以幫助提升改變。冷冰冰的制度外應(yīng)該給人情留點空間。當然不是提倡任人唯親，也不是沒有原則，但，六親不認的做法，是完全和人性化管理背道而馳的。在企業(yè)里應(yīng)用好情感這張牌，能為企業(yè)創(chuàng)造更和諧和團結(jié)的企業(yè)文化。來自四川省一個不知名小地方簡陽市的“海底撈餐飲有限股份公司”在管理上很多做法讓人耳目一新，其在管理上的嘗試，給我們帶來很多新的思路。
最小化成本。很多人以為企業(yè)成功的秘訣在于成本最小化，尤其是那種標價很難有空間提升的企業(yè)。但是，這不是一貫而論的，尤其是在企業(yè)為了擴大企業(yè)影響力或者為了占領(lǐng)市場，不論是為了能吸引更多的客戶關(guān)注，還是為了樹立更好的形象，或者為了吸引高端人才，或者是為了穩(wěn)定某個大客戶，多花錢是值得的。在快速消費品行業(yè)，因為這個成功和失敗的案例比比皆是。當年秦池酒業(yè)為了央視黃金時間段的標王把全部身家都壓上的做法固然不可取，但是，其失敗主因還是后續(xù)生產(chǎn)跟不上。其不惜重金投入廣告，擴大市場影響力的做法還是能給我們一些積極啟示的。
不舍得為管理投入。很多企業(yè)老總為了能拿下一些業(yè)務(wù)，可以不惜重金，為了某些銷售人才可以開出高薪。他們認為這些投入能掙錢，所以，心里能坦然接受。但是，對于管理人才，他們卻很難舍得開出高薪。他們認為這是純粹的增大管理費用的支持，越低越好。當然，也舍不得聘請外來的高水平的咨詢公司或者中介公司。以至于管理效率低下，企業(yè)運營風險很大。豈不知，管理也是能產(chǎn)生巨大效益的。一個有較高管理水平的公司，其管理能力能成為企業(yè)的核心競爭力，成為企業(yè)價值評估的重要賣點。
認為自己清楚廣告的實際效用。知道投放的廣告有沒有起效用很重要，但是，不論廣告商給你提供多少數(shù)據(jù)，企圖告訴你，你投入的廣告有了很好的作用，你也不要相信。因為他們自己也不知道。盡管你的廣告加深了在已有客戶群中的印象，但他們可能會告訴你他們做出購買的決定是獨立的。人們往往不知道是什么促使了購買行為。這方面，有時候不如相信直覺。
完全依賴數(shù)據(jù)進行決策。以數(shù)據(jù)說明問題確實很嚴謹，很科學。在我國現(xiàn)階段，我們的數(shù)據(jù)先天不足。第一，歷史數(shù)據(jù)不完整，因為電子化數(shù)字化也是最近不到十年的事；第二，統(tǒng)計口徑因為發(fā)展速度變化較多。很多數(shù)據(jù)因為業(yè)務(wù)定義變化，因為統(tǒng)計歸類變化等等，前后數(shù)據(jù)反映的內(nèi)容根本不是同一個東西了。第三，人為作假。因為各種各樣的因素，我國人為“創(chuàng)造”數(shù)據(jù)的能力還是很強很普遍的。因為這些“先天不足”，我們依靠這些數(shù)據(jù)做決策的后果可想而知。同時，數(shù)據(jù)也是變化，如果不能及時抓到最新的情況，更新數(shù)據(jù)，極有可能導(dǎo)致錯誤的決策。
職位高學歷高能力就強。企業(yè)在用人時，很多時候，對那些學歷高，特別是原來職位高的人有信心。其實，不然，尤其是一些來自國有企業(yè)的，原職位可能確實較高，但是，很有可能在企業(yè)做不了事。
定價“合理”。胡亂定價當然不好。很多企業(yè)家為自己的產(chǎn)品尋找“合理”定價時，總是讓自己的成本會計人員，以成本加合理利潤的方式給自己的產(chǎn)品定價。這種方法已經(jīng)非常落后。定價是一門藝術(shù)。根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的市場潛力，替代品情況，消費者心理，消費者行為習慣等等。在這方面，你想想奢侈品怎么定價的，再想想手機在十年前是什么價格，看看超市快下班時如何賣剩余的蔬菜的。
上市就是好事情。一百個企業(yè)家，估計有持有這種觀點的企業(yè)家能到九十九個。為了上市而上市。上市前不知道自己需要的最佳資金量是多少，上市融資后，很多人不知道拿融來的錢干什么？除非是企業(yè)到了成熟階段并開始走下坡路時，將企業(yè)上市，套現(xiàn)，獲得高額回報。有責任心的企業(yè)家都知道，錢燙手，不好拿。尤其是股東，投來的錢是追求回報的，而且是追求比債主更高的回報的。
貪婪無度。習慣性地高利潤時，不能接受市場低谷時的低利潤。此時，會鋌而走險，有的開始摻假，以次充好或極力壓低工人工資。時下，急功近利的行為較為普遍。但是，該大膽時，卻不能做到大膽。以至于錯失機會。
有人沒走通的路一定是死路。有些人曾經(jīng)嘗試過，但都失敗了的同類項目或者子行業(yè)，就不能碰。現(xiàn)在很多人對教育類投資都很忌諱。很多人都不愿意投。互聯(lián)網(wǎng)當年最早那一批都成了先烈，但是，選準時機進來的投資者成就了自己的商業(yè)帝國。這是時機問題。宗慶后做飲料成了首富，張海拿著很好的品牌卻進了監(jiān)獄。這是人的問題。
買舊資產(chǎn)以降低成本。這種方法有時管用，但多數(shù)時候是短視的。常見的例子是，買一輛行駛過100，000英里的二手卡車將意味著無數(shù)時間和金錢被花在維修上，而這個時候，它本應(yīng)該出去工作的。你能承受得起機器故障所造成的影響嗎？
不明白人力的浪費才是最大浪費。很多企業(yè)對資金的支出設(shè)置了很多道關(guān)卡，尤其是請客吃飯方面的開支。但是，很多時候多忽略了員工的閑置其實是最大的浪費。這種無形的浪費比資金更可怕。表現(xiàn)比較突出的是，員工需要花費大量時間在找領(lǐng)導(dǎo)簽字上，有時候領(lǐng)導(dǎo)不在白跑一趟，每簽一個字至少半個小時。所有找領(lǐng)導(dǎo)簽字時間加起來十分可觀。另一種是，員工來上班了，但是沒有在為公司工作�？赡茉谏暇W(wǎng)聊天，在瀏覽網(wǎng)頁，在購物等。
軟件系統(tǒng)不根據(jù)公司情況求大求全。有些企業(yè)有錢后，喜歡上各種系統(tǒng)，能上的都上。其實，很多時候，系統(tǒng)太復(fù)雜了，多花錢不說，還用不起來。同時，軟件本身不斷在更新。維護開支更是不小的開支。
所有上述錯誤都是可以改變的，認識到了一定程度就能看到問題所在，并且避免發(fā)生這類錯誤。
北大縱橫企業(yè)管理咨詢公司是中國起步最早,也是目前中國最大的企業(yè)管理咨詢機構(gòu).它先后為國內(nèi)近千家企業(yè)提供一流管理咨詢服務(wù)，其中三分之一為國內(nèi)５００強或上市公司，積累了豐富的管理咨詢經(jīng)驗。公司與政府各主要部門、各行業(yè)協(xié)會、各研究機構(gòu)、各高校建立了廣泛聯(lián)系，從而使得公司擁有眾多的專家為公司項目的運作把脈。
