短視經(jīng)營導(dǎo)致無序競爭
第一類事件揭示的事實(shí)是，企業(yè)經(jīng)營誠信不足、競爭無序，凸顯了當(dāng)下浮躁焦慮的社會(huì)心態(tài)。王老吉商標(biāo)爭奪戰(zhàn)是由誠信缺失和管理失察引起的，盡管雙方在官司上已有定論，但市場上卻注定是兩敗俱傷。iPad 商標(biāo)案最后的結(jié)果是蘋果公司破財(cái)消災(zāi)，但事件本身對中國企業(yè)有很好的教育意義。
電商價(jià)格戰(zhàn)一開始就是一場鬧劇，是無序競爭的典型例子。這種沒有底線的競爭手法之所以敢擺上臺(tái)面，是基于事件主角對現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境的基本判斷。他們知道，遠(yuǎn)未成熟的國內(nèi)消費(fèi)者在選擇商品的時(shí)候，更多的時(shí)候會(huì)趨小利而忘大義。資本與經(jīng)營者權(quán)利之爭是年度最不堪的事件之一，企業(yè)家的歇斯底里讓人意識(shí)到，我們身邊有些頭頂光環(huán)的企業(yè)家是何等的缺乏信仰。
大企業(yè)頻發(fā)質(zhì)量事件，有企業(yè)經(jīng)營者缺乏擔(dān)當(dāng)、政府監(jiān)督檢查不到位的因素，但一味抱怨企業(yè)經(jīng)營者缺乏擔(dān)當(dāng)有失公允。食品加工企業(yè)的經(jīng)營者們已經(jīng)到了談事色變的程度，經(jīng)營者精神惶恐緊張，企業(yè)卻依然問題不斷，原因何在？除了要改進(jìn)管理方法外，和諧勞資關(guān)系和建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化也是杜絕問題發(fā)生的關(guān)鍵。當(dāng)然，事物的發(fā)展總有一個(gè)過程，只要公眾、社會(huì)和媒體持續(xù)保持高壓態(tài)勢，食品安全將會(huì)越來越有保障。
商業(yè)環(huán)境提供轉(zhuǎn)型契機(jī)
這第二類事件揭示的事實(shí)是，市場競爭進(jìn)一步加劇，客觀要求企業(yè)苦練內(nèi)功，快速實(shí)現(xiàn)升級(jí)轉(zhuǎn)型。巨頭裁員潮多數(shù)發(fā)生在高新技術(shù)型企業(yè)里，因?yàn)楹诵募夹g(shù)或商業(yè)模式的創(chuàng)新很多時(shí)候是革 命性的，當(dāng)追隨者超越或顛覆領(lǐng)跑者地位時(shí)，裁員潮就會(huì)隨之發(fā)生。國內(nèi)企業(yè)也會(huì)在未來遇到同樣的問題。
美國對華為關(guān)門，是一個(gè)標(biāo)志性的事件，它昭示了一個(gè)事實(shí)，即國內(nèi)企業(yè)的競爭力水平已經(jīng)有了很大提高，中國企業(yè)同樣可以有超一流的卓越表現(xiàn)。事件的另一個(gè)啟示是，未來的競爭將進(jìn)一步升級(jí)，競爭局面日益復(fù)雜化。打鐵還需自身硬，要在以后的競爭中生存和發(fā)展，中國企業(yè)必須進(jìn)行技術(shù)、管理和品牌的全方位的升級(jí)。
從年度事件可以看出，中國企業(yè)與世界一流企業(yè)相距甚遠(yuǎn)。具體地說，我們在誠信經(jīng)營、質(zhì)量保障、品牌管理、效率改善與社會(huì)責(zé)任等諸多方面存在不足，這些不足已經(jīng)成為制約中國企業(yè)發(fā)展的瓶頸，需要我們著力解決問題，打通瓶頸，以便更好地走向未來。
合眾資源·3A顧問董事長 劉承元
