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迷信商學院、教科書也是績效管理的一大困擾

做了這么多年的管理顧問,經常會有些人問我,曹老師,有什么真傳和絕招就教我們幾招,或者有什么經典工具和模版,我們直接可以拿回去用就最好了。我一聽這話就反對,實際上,企業管理沒有什么絕招,只有把公司的任務、目標理清楚,把公司各個崗位的SOP(標準作業流程)做出來,像建一棟大廈一樣,踏踏實實地把地基打好,將這些基礎工作都做好,這就是絕招。做到這一點之后,然后再去找一些方法,所謂“先有道,后有術”。
  但不少人在績效管理的過程中還是相當迷信的,表現在很多方面:
  第一,迷信自己過去成功的經驗,經驗主義。
  過去成功的經驗固然重要,但成功是需要若干條件的。比如一些從知名企業出來的人,到了新的公司,或是給別的企業顧問,還是拿原來的方法去套用,殊不知現在與當時的內部環境不同,外部環境也不一樣;不同的業務狀況、不同的人員配備,不同的競爭對手,不同的領導風格,哪怕你在一些領袖企業做過,也不能拿過來完全套用。比如軟件行業,我曾在微軟做過,再到另一家軟件公司時又套用微軟的管理方法、制度體系,這顯然是有問題的。當然,成功的經驗一定可以借鑒,但不能迷信。
  第二,迷信明星企業。
  海爾好不好,很好;華為好不好,非常好;富士康好不好,也很成功。然而這些企業的做法,一整套用到你們的企業,就不一定有效了。所以我們不能迷信一些明星企業和明星企業家,或者頂級顧問公司。
  前年,通用電器CEO韋爾奇來北京、上海演講,和他共進晚餐,要花3萬塊。我們不是說韋爾其不好,他是好,把一些企業做得很成功,但當時如果是在一個桌上一起商討管理問題可能還值,但進餐的不是幾個人,而是大大的一個廳,好幾百人一起進餐拍照,成了追星一族;ㄈf塊錢,取得的“真經”,回去再把它背下來,拿來用,迷信。松下說過一句話:“任何套用成功企業方法的行為,都會導致失敗。”我覺得這句話非常的有哲理。
  第三,迷信商學院、教科書。
  即使經典的案例和方法這些的東西也不能迷信。
  所以,要分析,究竟成功的原因是什么,要想清楚。管理具有環境依賴性,借鑒時一定要根據具體的情況,具體的條件,不可照搬,不可迷信。
  北大縱橫企業管理咨詢公司是中國起步最早,也是目前中國最大的企業管理咨詢機構.它先后為國內近千家企業提供一流管理咨詢服務,其中三分之一為國內500強或上市公司,積累了豐富的管理咨詢經驗。公司與政府各主要部門、各行業協會、各研究機構、各高校建立了廣泛聯系,從而使得公司擁有眾多的專家為公司項目的運作把脈。
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