記得讀過一個很有意思的故事。故事的名字叫做“石匠的故事”。
有個人經(jīng)過一個建筑工地，問那里的石匠們在干什么，三個石匠有三個不同的回答：第一個石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃。”第二個石匠回答：“我在做整個國家最出色的石匠工作。”第三個石匠回答：“我正在建造一座大教堂。”
三個石匠的回答給出了三種不同的目標：
第一個石匠說自己做石匠是為了養(yǎng)家糊口，這是短期目標導向的人，只考慮自己的生理需求，沒有大的抱負；第二個石匠說自己做石匠是為了成為全國最出色的匠人，這是職能思維導向的人，做工作時只考慮本職工作，只考慮自己要成為什么樣的人，很少考慮組織的要求；而第三個石匠的回答說出了目標的真諦，這是經(jīng)營思維導向的人，這些人思考目標的時候會把自己的工作和組織的目標關(guān)聯(lián)，從組織價值的角度看待自己的發(fā)展，這樣的員工才會獲得更大的發(fā)展。
管理大師德魯克說，第三個石匠才是一個管理者，因為他用自己的工作影響著組織的績效，他在做石匠工作的時候看到了自己的工作與建設(shè)大樓的關(guān)系，這種人的想法難能可貴！
1954年德魯克在《管理的實踐》中首次提出了“目標管理”這個概念。那什么是目標管理？什么是團隊目標管理？我們認為，目標管理是組織成員共同制定組織目標并依據(jù)這些目標的達成與否來評估員工績效的過程。它包括四個要素：確定目標，參與決策，明確期限，績效反饋。
PDCA循環(huán)
PDCA循環(huán)
在現(xiàn)實中我們的很多企業(yè)管理人員在談論管理的時候，可以有很多的理論和方法，但實際實施時，效果相差很大，筆者認為在以目標為主導的前提下，再去探討我們的方法，途徑，工具以及對下屬人員的評估，這些做為我們調(diào)整的依據(jù)，才能有效準確地達成戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)動作。
2015年11月13日，筆者有幸參與了智匯互聯(lián)《團隊目標管理》培訓課程的學習。雖然只有簡短的一天課程，卻是滿載而歸，對于目標管理和團隊溝通有了系統(tǒng)性的認識。相對其他同類課程而言，該課程顯得更容易現(xiàn)場消化。
13日上午講師張老師一開始是講述了團隊目標管理的概念——通過有效的管理，確保目標的達成。接著就展開了讓全體學員都印象深刻的情景模擬學習模型，將經(jīng)典的模型和工具運用到實際案例當中。張老師企業(yè)管理經(jīng)驗十分的豐富，在團隊溝通領(lǐng)域的專業(yè)專精讓人十分佩服，他比較注重調(diào)教學習現(xiàn)場的氣氛，引導學員找出問題、分析問題、提出解決方案，最后促成學員自身能夠完全理解一些管理原則和工具的實際操作。
作為一個全新的學習模式，筆者認為張老師在本次課程應用情景模擬模型是非常成功的，每一位學員小伙伴都在積極扮演自己的角色，學員分組由來自各個行業(yè)不同層次不同崗位的學員組成，從而模擬一個簡單的生產(chǎn)經(jīng)營組織，現(xiàn)場討論熱烈非凡，這些角色都是圍繞著一個詞來進行運轉(zhuǎn)——目標管理，如何達成目標又能夠最大化的實現(xiàn)經(jīng)營效益呢？每一組學員分別扮演決策者、管理者以及執(zhí)行者，當所有人都進入角色以后，溝通成為最迫切的問題。在限定的時間內(nèi)，講師要求每一個小組交出一份答卷，這份答卷是小組成員綜合各種意見后達成的最終最優(yōu)的組織經(jīng)營管理計劃表單，由小組代表來解讀該計劃，大家一起從不同角度去分析論證可行性，正所謂當.局者迷，旁觀者清，暴露出的團隊目標設(shè)定執(zhí)行的各種問題后，學員們表示：如何設(shè)定有效的目標并確保執(zhí)行是大家困惑的事情。如何破題？
企業(yè)管理三件套
企業(yè)管理離不開三件套：思想、經(jīng)驗、工具。張老師強調(diào)思想、經(jīng)驗、工具，三者三位一體，很難分開。在情景模擬環(huán)節(jié)當中，各組學員發(fā)揮各自的思想、和經(jīng)驗得出來模擬的經(jīng)營管理計劃。由于缺乏必要的合理的工具，很大程度中，該表單是存在漏洞的。借用一位管理專家的話：“企業(yè)管理是一件奢侈活，管理者需要常常打開衣櫥，整理自己的三件套。如果三件套已經(jīng)過時，不要猶豫，及時更換吧。”這里，工具凸顯了重要性。結(jié)合課程教材提供的工具表單，各組學員邀請張老師指點修正各自的表單以實現(xiàn)最優(yōu)化。
領(lǐng)導者的新角色
老板的思維和員工的思維通常是不在一個頻道上，我們經(jīng)常說戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行，老板們往往做的是戰(zhàn)略上的事兒，看到的是明天、后天，而員工的眼前更多的是本職工作，看到的是今天。有這么一句話：公司經(jīng)營業(yè)績不好，不是戰(zhàn)略指導不好，而是執(zhí)行打了折扣。
團隊目標管理
課程現(xiàn)場學員在交流管理解決方案
領(lǐng)導如今是種伙伴的關(guān)系。這是一種戲劇性的轉(zhuǎn)變。在今天，領(lǐng)導者都必須成為下屬的小伙伴和好戰(zhàn)友，給予支持、指導和鼓勵。在課程中，張老師著重強調(diào)每組學員間的配合度問題，通過現(xiàn)場的情景模擬指導學員小伙伴們打通溝通的渠道，提高協(xié)同能力。相信課程學習完成后，學員們會在各自的企業(yè)當中踐行這種管理理念。
13日下午5點課程結(jié)束后學員們似乎意猶未盡，紛紛表示情景模擬非常實用，張老師講述的實戰(zhàn)工具也十分的好懂。筆者認為該課程在案例分解和工具運用上有創(chuàng)新的理念，值得市面上的培訓課程去學習。如果能夠應用到各自的企業(yè)團隊目標管理當中，相信假以時日能夠給出一份漂亮的年報。但同時課程中也存在一些問題，譬如可以加強所有學員之間的互動性。
