作為一個工作者，你掌握了職場怎么應酬的禮儀嗎?
職場社交禮儀。
1.誠實有禮。
溫柔是君子。一個人只有從外表到本質都彬彬有禮，才能成為受人尊敬的文明人。文明禮貌包括外表整潔、舉止得體、語言文明、禮貌待人等基本內容，其本質是尊重人。在人際交往過程中，只有在尊重與被尊重之間形成默契與和諧，交往才能順利進行，才能不斷發展。
禮貌是一切人際交往的基礎，也是讓你的交往更有品味的基本要求。以求職面試為例，展示自己的能力和才華很重要。外貌和行為的細節不能忽視，因為展示自己的能力和才華很重要。如果穿的好;坐在身體里微微前傾，不要輕易靠在椅背上;女性坐著要注意收腿，不然穿裙子會特別難看;說話的時候不要用太多的手勢，以免給人輕浮不羈的印象;正式面試時避免吃東西，比如嚼口香糖或者抽煙;飲用水不應發出任何聲響或不小心將水灑在桌面和地面上;即使打噴嚏，也要在之前或之后說對不起，可以說是禮貌和禮貌的要求。看似簡單瑣碎，實則是一個人隨時隨地修身養性品味的凝練而深刻的體現。
風度和禮貌是各方使用的自薦信，一定會贏得他人的尊重和好感。如果平時不注意文明禮貌的好習慣，靠一時的刻意表現只會弄巧成拙。
2.面對矛盾:保持冷靜理性的態度。
由于主觀或客觀原因，我們經常陷入交際矛盾。這些矛盾都是一些小問題，連對錯都無所謂。但是我們經常可以避開大象，但是我們不能避開蒼蠅。原因是我們失去了冷靜的頭腦，缺乏理性的態度，在矛盾面前魯莽沖動。結果不但沒有解決，反而激化了矛盾，把本來很容易解決的小問題變成了棘手的麻煩，讓自己陷入了被動和尷尬的境地。
艾森豪威爾的母親曾告誡他:“能控制自己感情的人，比能贏得一座城市的人更偉大。”這句話對我們處理溝通矛盾很有啟發。比如古希臘著名哲學家蘇格拉底，有一次，他正興致勃勃地和朋友聊天，妻子突然闖進來大吵大鬧，把一盆水潑在他頭上，像落湯雞一樣淋他。看到這一幕，朋友驚呆了，以為會有激烈的打斗。
但是，蘇格拉底并沒有生氣。相反，他幽默地說:“我原以為打雷后會是傾盆大雨。”朋友們哈哈大笑，使得尷尬的場面一下子活躍起來，蘇格拉底的妻子羞愧地退了出來。在一場看似不可避免的家庭爭斗中，有說有笑的時候，關鍵在于蘇格拉底在面對令人惱火的矛盾和尷尬時保持理性的態度和風度，采用幽默的間接而不是針鋒相對的處理方法，化尷尬為主動，化被動為主動。如果當時的蘇意氣用事，要和老婆爭個你死我活，勝負難料，那么和朋友的對話就不可避免的變成請朋友看一場家庭鬧劇，后果就可笑至極，匪夷所思，難以想象。
3.讓人交心:增強精神吸引力。
人際交往的重要功能之一，就是把我們的精神生活置于日常事物枯燥單調之上，賦予平凡的生活以意義，使之具有一種精神的投射、溫和的超越和興趣的升華。貴州省要想交到知心朋友，必須提供豐富的精神養料，創造精神愉悅體驗，增強相互的精神吸引力。
Csetz提出了一個觀點，說:“人會接受任何一種變化，只要它創造了美感，它離通常藝術外觀的藝術觀有多遠都無所謂。美是一種高尚的個人感覺，這種感覺和藝術家一樣依賴于觀眾。”那些被傳承為美談的“精神朋友”，往往超越了年齡、性別、地域、信仰等等的限制，達到了生死攸關的地步，令人驚嘆，令人著迷。其實所謂的“精神交往”，就是彼此相通，互相吸引，互相促進的精神交往。
例如，羅曼·羅蘭23歲時在羅馬遇到了70歲的梅森堡。后來，梅森堡在她的一本書里對這種“忘年交”做了深刻的描述:“要知道，在生命垂危的歲月里，最大的滿足感是在年輕人的心中找到和你一樣的對理想和更高目標的追求，對庸俗趣味的蔑視，以及為個人自由而斗爭時所表現出來的勇敢精神...感謝這個年輕人。這兩年來，我一直能夠和他有最高層次的精神交流。通過這樣不斷的鼓勵，我獲得了思想的青春和對一切美好事物的強烈興趣……”精神交流可以將人際交往提升到如此美妙的境界，這確實值得人們的充分欽佩和奉獻。
4.滲透文化氛圍。
著名作家余在《臺灣演講》中曾講過這樣一段經歷:臺北一位優秀的中年企業家請我吃飯，他還邀請了幾位著名的學者和政治家。沒想到宴會上流動的話題終于轉到了讀書上。這位企業家看起來很興奮，并談到了閱讀《世界的征服者》的經歷。在精彩的理論和精彩的準備之間，他再也不想離開這個港灣。在場的每一位嘉賓都有很好的文化感。對話的主角是一個企業家，他談讀書當然不會太酸太迂腐。當我們離開時，每個人都覺得今晚很有趣。第二天，我收到了企業家的書《世界的征服者》。秋嘆了口氣:“這座城市在夜晚可以如此優雅，從此我對臺灣企業家印象深刻。”一本書帶出的話題，讓這頓飯充滿了文化氣息，回味無窮。
與那些“感情深、悶”、“感情鐵、胃出血”相比，虞丘先生的飯菜無疑是文明的。優雅有品味。文化滲透在我們的生活中，受到我們的喜愛。激活生活中的文化沉淀或交流中濃厚的文化氛圍，確實是讓你的交流更有品味的好方法。
5、互惠:包含真誠的友誼。
來而不無禮，是人際交往中不可避免的事情。這是一個需要花很多腦筋才能送禮物的問題。在我們日常的禮儀性交往中，有一種“不殺則榮”的現象。“興”的意思是高標準和富裕，“殺”的意思是節儉和簡單。很多人覺得送的禮物越多，越能交到好朋友，越能說明關系不一般，但你不知道禮儀是過分的。作為一種表達感情的方式，禮貌交流成為一種無法承受的負擔。比如有人稱請帖，古人有“寄鵝毛千里，禮輕情重”之說。
禮物只是一種形式或載體，真正的含金量在于它是否包含深厚的感情和真情實感。比如阿敏大學宿舍的朋友小文生孩子的時候，親戚朋友都去探望，鵝送紅包，有的給寶寶送衣服，有的送水果奶粉。阿敏送禮用了點腦子。她是過來人，知道十月懷胎難，但做個好媽媽不容易。于是她給小文買了母親的花和一本新書《發現母親》，真心希望她能像花一樣美麗，永遠成為一個偉大的母親。這個特別的禮物讓小文很開心。之后兩人見面交流作為母親的經歷，經常聊那套書，雙方都受益匪淺。
接待客戶應注意的應酬禮儀
1尊重原則。
人是平等的。尊重和關愛客戶，不僅是一種自卑，更是一種高尚的職場禮儀。尤其是說自己壞話的客戶，更應該得到尊重和善意的對待。對客戶友好和尊重是與客戶打交道的一個重要原則。
尊重是職場禮儀的第一原則，通過提供熱情周到的服務體現出來。
2遵守原則。
職場禮儀是社會交往中的行為規范和準則。客戶代表要實踐，自覺遵守和執行，養成良好習慣。
3.中庸之道。
職場交往中，理解和溝通是建立良好人際關系的重要條件，要善于把握尺度。客戶代表在為客戶提供服務時，要熱情、友好、恭敬、禮貌、自重、端莊、穩重、落落大方，體現平等公正，不卑不亢;有禮貌，不卑不亢;要熱情大方，但不要輕浮諂媚。“適度”就是掌握適度的感情、舉止、談吐。
4自律原則。
嚴格按照職場禮儀標準規范自己的言行。在工作中，行動不要出格，舉止不要粗魯，言語不要無禮。
5.互動原理。
要還禮，來而不去是不禮貌的。職場禮儀具有很強的凝聚情感的功能。職場禮儀的重要作用是調解職場人際關系。在現代生活中，人與人之間的相互關系是復雜的，在平靜中會突然產生沖突，甚至采取極端的行動。
職場禮儀有助于讓沖突各方保持冷靜，緩解激化的矛盾。如果人們能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照職場禮儀規范約束自己，就很容易溝通人際感情，建立相互尊重、相互信任、友好合作的關系，這將有利于各項事業的發展。
