（一）你對有禮貌地微笑服務怎么理解？
分析：對于這個問題，可以這樣來看，作為一名醫務工作者，所面對的都是那些因疾病困擾而渴望得到健康的病人。他們可能早已不知被某個疾病折磨了多長時間了，心理上可能早已失去了堅持治療疾病的信心。當病人看到我們微笑的臉，在病人的心里，會增加戰勝疾病的信心。相反，如果病人來找我們看病，看到一幅冷漠或者垂頭喪氣的面孔，會讓病人失去溫暖和被同情感，從而降低治療效果。回答：一個真誠的微笑、一個關切的眼神，拉近了人與人之間的距離，增加了理解與包容，為溝通架起了一座橋梁。各行各業都講究服務質量，我覺得作為一名醫護工作者，微笑服務更是重要。我們的微笑能給病人以溫暖和信心，能讓病人有更大的勇氣去面對疾病，同時還能樹立醫院的良好形象。
（二）因病人較多經常延長工作時間你會有怨言嗎？
分析：每個人都有自己生活的圈子，家庭、朋友對每個人來說都很重要，客觀上講，因病人較多經常延長工作時間，總會讓人郁悶，但選擇了一份職業，就要本著珍惜和熱愛的態度去用心經營，付出不僅僅是為了回報，有時也是對自我選擇的一種解讀。回答：我熱愛護理這份工作，才選擇這種職業，由于病人較多經常延長工作時間，也許會對個人生活帶來不便，我認為我能恰當地處理好這個事情，在維護好病人利益的前提下，盡量協調好加班加點和個人事務的關系。
（三）醫院是一所鄉鎮醫院你對它的發展前景怎么看？
回答：鄉鎮醫院屬于基層醫院，我已經在這里試用性工作好幾年了，我感覺鄉鎮醫院面對基層政府和廣大農村居民，醫療對象群體很大，尤其隨著國家政策調整及體制改革的推進（這樣回答考官可能會追問一句：“你知道有什么政策，有什么樣的改革？”你就說說現在推行的社區醫保就可以了），鄉鎮醫院的發展還是很有潛力的，我覺得在這里我們大有用武之地。
（四）你所學的專業與從事的工作不對口怎么辦？
分析：這個問題一般遇不到，咱們報的護理真要是遇到也好說。回答：我喜歡醫院這個工作環境，如果單位需要我從事和專業不對口的工作我首先會服從，然后邊學邊干，并保證干好。
（五）如何處理救死扶傷和看病付錢之間的關系？
分析：“沒錢就不給看病”是與“醫者仁心，救死扶傷”天職完全相悖的，但造成今天這樣的“無錢不給手術，做了手術也要拆線”的現實，說到底卻與時下極度“僵化”的醫療機制現狀有關，但這個想法只能在心里。回答：救死扶傷體現了醫務工作者全心全意為人民服務的精神，是醫務工作者的天職。現行的醫院管理制度，要求在服務群眾的基礎上盡量創收，某些時候這確實是一對矛盾，在面對這一問題的時候，我個人認為應該把救死扶傷放在第一位，先治病救人，再及時催交醫療費用。
（六）當你看到本院的招聘啟示時，首先想到了什么？
回答：我喜歡醫療工作，看到招聘通知后，我感覺機會非常珍貴，很想通過這次招聘來實現個人抱負和自我價值，希望自己能獲得一份熱愛的工
作，同時更好地為他人服務。
（七）當病人問起醫療費用貴時如何表態？
分析：這是一個困擾醫療機構，甚至全社會很多年的問題，是機制問題。醫療機構處于兩難境地，難以在較短時間內得到改善。“看病難、藥費貴”的呼聲一直很高，對于醫療機構或者醫務工作者來說，這是一個棘手的問題。回答：如果病人這樣問我，我會表示很理解他的想法，同時會承諾幫他進行查對，如果記賬沒什么問題，我會向他解釋，目前醫院藥品費采取零差價政策，價格不會很高，檢查費也和其他醫院水平大體一致，有些問題或許一時沒法完全解釋，我會幫助進一步查詢。
