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電話銷售代表面試問題集錦

在銷售人員面試時,面試官往往會準備一些針對銷售人員的面試問題,銷售人員如何回答面試官的問題,關系著他們能否被公司利用,所以在回答時應該非常慎重,而且回答最好有條理,不能混亂。今天小編為大家準備的幾篇銷售代表面試問題集錦,供大家參考。
  一、簡單的自我介紹
  我叫XX,XX專業,四年本科。通過大學四年的學習,我的學習能力有很大的提高,特別是自學能力。同時,我的辦公軟件操作、報告寫作等能力都有很大的提高。在校期間,擔任過系學生會副主席、新生助理班主任等職務,參與策劃和組織了我系三次大型畢業生晚會,獨立策劃和舉辦了管理工程系“雙星”杯書畫創意大賽。我的特點是溝通能力、分析能力強,能很好的與客戶交流,洞察客戶的需求。在上學期間對IT行業特別感興趣,經常上網查閱IT行業的動向,并學習相關的知識。我的性格開朗、樂觀、積極向上,能與客戶很好的相處。我計劃進入公司后,抓緊熟悉業務流程、認真學習產品知識,爭取盡早通過公司的考核。
  二、你對失敗、挫折的看法
  作為剛入職的新人來說,難免會遇到失敗和挫折。但是,我會提前想好將會遇到什么挫折以及解決的辦法,盡量避免失敗的發生。萬一遇到失敗和挫折,我首先想到的是堅持再成功,而不是放棄。而且,我會盡快找出造成失敗的原因,及時補救。
  三、你認為你適合這個職位嗎?
  我認為我適合。第一,我的性格開朗、積極向上并且我有良好的溝通能力,我能與客戶進行很好的溝通。第二,我做事嚴謹認真、勤奮、分析能力強,能很快洞察客戶心態、滿足客戶的需求。第三、我耐性好、不怕遭到客戶的拒絕,抗壓能力強。第四、我善于變通、善于創新,當遭到客戶拒絕時我會很快想出其他新辦法,再找機會拜訪客戶。最后,我想做銷售, 是因為銷售工作符合我對職業的很多期望值。
  四、你的短期職業規劃是什么?
  1、進入公司后,認真對待公司的培訓,盡快熟悉業務流程和產品知識,3個月內通過公司的考核。
  2、4個月內,學習開發客戶的相關知識,初步了解如何談客戶。 3、有意識地去模擬談客戶,鍛煉自己談客戶的各方面的能力。
  4、5個月內,爭取盡快到個大區,跟隨經理談客戶,學習提高實踐能力。 5、自己找機會去談客戶,爭取七個月內有工作業績。
  6、爭取一年后做到真正的銷售。
  五、如何看待電話銷售
  電話銷售技巧是銷售人員必備的條件之一,我會努力把這個技巧學好。
  首先,電話銷售有諸多的優點:
  1、及時把握,滿足客戶需求,從而提供針對性的服務。
  2、提高效率,降低銷售成本。
  3、保持溝通,維持客情,增強客戶對企業的忠誠度。
  4、樹立形象,提升價值,使企業形象在客戶的心目中,根深蒂固。同時還能避免信息傳遞通路的梗塞。
  其次,電話銷售應該具備勤奮、思路清晰、口齒伶俐、聲音溫和、好學、誠懇、敏銳的洞察力等素質。
  最后,不可否認電話銷售還存在一些不足,比如說:由于電話銷售人員的話術枯燥乏味、準備不足等,都會讓客戶感到反感,甚至失去客戶。
  六、談談對公司的了解
  我知道公司是一家做流媒體軟件的國內領先企業,主要產品是網上報告廳,公司面向的客戶是政府、學校等單位,主要產品有高校板、干部教育版、社區版、中小學版,其中高校板主要針對的是高校圖書館。我應聘的是公司的銷售助理,銷售助理的主要工作是打電話聯系客戶,摸清客戶的需求,并通過電話簡單的介紹產品,邀約客戶。
  七、談談對崗位的了解?
  銷售助理的主要工作是打電話聯系客戶,摸清客戶的需求,并通過電話簡單的介紹產品,邀約客戶。另外,銷售助理還需協助經理負責客戶需求分析及反饋;協助經理負責銷售渠道的開發和客戶關系的維護,以及完成經理交給的其他任務。從事這個工作要有高度的責任心、耐心以及良好的溝通能力、真誠的服務態度,適應出差,具備良好的公關能力及談判技巧等。
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