當今時代，數字化浪潮已經日益融入人們生活的方方面面，以手機、電腦為代表的智能設備也逐漸向老年群體滲透，但老年群體在面對這一浪潮時往往無法適應，不可避免地遇到許多困難。因此，展開“適老化服務”成為幫助老年人跨越數字鴻溝的必要環節。7月13日，山東大學文學院“皓首行”團隊前往溫州市永嘉縣廊下村開展“適老化服務”公益志愿活動，旨在幫助解決當地老年人在運用智設備方面遇到的困難，讓廣大老年人更好地適應并融入智慧社會，更進一步激發老年群體上網的需求活力。

　　當天上午，“皓首行”團隊成功到達永嘉縣廊下村。團隊成員積極走訪村落中的老年人，發現該地老年群體大多數為留守老人，子女在外經商，自身不擅長使用智能化產品。團隊隊員根據村落老人的實際情況，迅速展開公益志愿服務，有針對性地服務不會使用智能手機的留守農村老人，幫助老年人熟悉互聯網的各類功能和使用方法。在進行公益活動的過程中，團隊成員發現留守老人們最大的需求是與子女親人遠程視頻聊天，以及購日常生活用品。于是，團隊成員決定重點幫助老人熟悉視頻聊天軟件和網上購物平臺的使用方法。

　　團隊成員還向老年人介紹、宣傳網絡直播、微信群聊、公眾號小程序等媒體的用法，幫助老年人切實享受數字醫療、數字消費、數字理財、數字交通、數字娛樂、數字養老等服務。此外，團隊成員還通過大量的案例向老年人介紹了各種基于網絡的詐騙手段和防范方法，提高了老年人對新型電信詐騙的警惕度，增強了老年人的自我保護意識和能力。

　　本次活動的開展得到了溫州市廊下村居民們的大力支持與高度認可，極大增強了老年人融入數字化時代的信心，提升老年人在運用智能技術方面的獲得感、幸福感、安全感，幫助老年人勇于跨越“數字鴻溝”、接軌現代生活，樂享新時代的數字化成果，使老年人不被數字時代所遺忘。