在相城區果園社區，服務隊深入考察了“智慧社區綜合管理平臺”運行情況。社區團支部書記盛小燕介紹，該平臺整合了12類社區服務功能，日均處理居民訴求30余件，響應時間縮短60%以上。
昆山市新樂村創新實施的“誠信積分+智慧治理”模式引起隊員們濃厚興趣。村團支部書記王芳表示，該模式運行一年來，累計發放積分12萬分，兌換服務800余人次，帶動村民參與率提升至85%。服務隊通過問卷調查發現，該模式在調動群眾參與積極性方面成效顯著，相關經驗值得推廣。
在張家港永合社區，服務隊實地體驗了“一網通辦”政務服務系統。社區工作人員介紹，該系統已實現32項高頻事項“就近辦”，累計服務居民5000余人次。隊員們還參與了社區智慧服務滿意度調查，收集有效問卷200余份，為完善服務功能提供了數據支撐。隊員們重點調研了人臉識別門禁、智能垃圾分類等8項智慧應用場景，特別關注了為獨居老人配備的智能手環等適老化改造項目。
通過本次社會實踐，團隊成員們深刻認識到智慧社區建設必須堅持“以人為本”理念，科技應用要真正服務于民生需求。實踐團隊表示將認真總結調研成果，形成可行性建議報告，為基層治理現代化貢獻青春智慧，為社區的發展貢獻力量。
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