對這種情況產生憂慮的,不只王軍一人。實際上,在IT行業內部,頻繁的人員流動非常普遍。王軍自己也是不斷尋找新發展機會的人潮中的一員。在朝陽行業,不斷有新機會和新挑戰出現,是造成這一現象的客觀原因。人們追求自我的更高發展,這也是人之常情。但是,對IT企業來說,過高的流動率會使工作質量急劇下降。IT業界的人力資源部門需要找到合適的方法應對這一有挑戰性的難題。
商業暢銷書《企業流程再造》(ReengineeringCorporation)的作者,管理大師詹姆斯·錢皮對此的看法是,不能坐以待斃,要采取積極行動來留住員工。他在為媒體撰寫的專欄中指出,想留住員工,必須緊緊抓住四個關鍵環節。
入職
IT人士注重第一印象,關注細節。入職以后要盡可能快地讓他們進入工作狀況,迅速建立起員工與公司之間的緊密聯系。另外,將新員工介紹給工作團隊,并對他們的加入表示感謝,這也是非常有效的一個方法。
績效考核
IT人士通常喜歡按照工作質量來考核工作,并希望了解自己的工作成績與標準值的差別。這樣他們可以了解自己在團隊或是行業中的位置。可以將績效考核的標準值設置得略高一些。因為IT人士更傾向于選擇一流團隊而不是更高的工資。如果真有人因為工資的高低而離開,不如就此放手。
認可
IT人士希望自己是知識精英的一員,并能因為良好表現而獲得贊賞。雖然經濟學并不允許企業按照員工的真正價值付給工資,但是真誠的認可同樣能創造驚人的忠誠度。
職業發展
IT企業常常會花大力氣建造能讓員工升遷或調職的組織體系。實際情況卻是越扁平越好。IT人士的職業發展在于經驗的豐富和技術的精進,而不是層級的提升。對于不需要太多管理工作的中小型IT企業來說,可以按照工作難易程度來設立職位結構,以此提供員工自我發展的空間,同時按照他們的貢獻給予相應的物質和精神上的認可。
SAMANTHAZHANG為世界經理人網站副編輯。



