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職場的人際關系與溝通技巧注意事項

每一次你聽到“交流”(networking)這個詞時,如果你想抱怨的話,我也不會完全責怪你。但是你們知道嗎交流目的是結識新朋友,擴展你的職業關系網,這些活動沒有必要局限在會議和行業非正式聚會上。下面是職場人際關系與溝通技巧總結。  
一、徹底改變相聚和交往方式  
在哪些活動中你一直想嘗試,或想學習哪些新技能?挑選一個活動——比如打高爾夫、學習釀酒、參加讀書俱樂部,或者任何其他讓人疲憊的專業人士都可以用來放松一下的活動——試試吧!(Groupon是一個發現新點子的好地方。)由于社交環境比較寬松,人們通常更愿意交談,因此有極好的機會可以暢所欲言,提出問題,建立新的人際關系。  
二、處于相同的人群之中。  
事實上,每一個大城市中,至少有幾家餐館都受到那些想要去類似餐館的政治家,公關人員和政府官員的青睞。即使是職業廚師也會在工作之余有個好去處。在外面搜集資料,或與酒保友好地聊天,你就能了解到自己行業的熱門聚集地。所以,找個地方,帶上朋友,沉浸在酒吧里,和身邊的人搭訕。允許自己和其他領域的人站在一起,將會增加你交流的機會。  
三、開展志愿服務活動。  
想一想志愿者們花時間做他們心里想的事情。找個當地教堂,動物收容所,或者非盈利組織,這樣你就可以在下班后或者周末和同事們一起呆上幾個小時。或將自己的專業技能帶到附近的學校:組織職場之夜活動,就自己的工作領域發表演講(同時向聽眾分發文字材料),邀請家長(新的聯系人)參加。  
四、當好助手。  
募捐人通常很容易找到愿意捐贈200多美元的人,他們精心打扮,喜歡喝紅酒和冰淇淋,而募捐人真正需要的是額外的人手。所以,打電話給你最喜歡的慈善機構,建議去注冊中心注冊。你會出席所有的活動,并且肯定會有機會見到參與者(通常是那些受到高度關注的人),和他們交流,而你不需要為此花費一分錢。  
五、與過去重建聯系。  
高校聚會,校友聚會,都是社交圈中隱藏的珍寶。他們把一些有著不同興趣和職業的人帶到了一個房間,并且你已經認識了他們(或者至少,你和他們交談過)!所以,在與老同學、社團成員以及女學生聯誼會的姐妹們敘舊后,談談她們的職業,也談談她們的事業。老交友可以成為(或者至少可以讓你接觸到)寶貴的人際關系。  
不管你是想要放棄那份死氣沉沉的工作,還是想要和那些可能會引領你進入下一步的人建立聯系,面對面的交流依然是找工作的最佳策略。這也是一件有趣的事情,如果你愿意擺脫思維的限制。  
職場的人際關系與溝通技巧注意事項:不利于人際交往的小表情  
一、乏味的表情。  
在工作環境中,最容易產生的消極情緒是厭惡,這種情緒源于對某些人或事不滿意,而厭惡則源于對某人或事的厭惡。  
憎惡型情緒的表情形態包括3個典型特征:皺眉+瞇+上唇提升。單是皺眉并不一定代表厭惡,也可能代表質疑或不理解(本質上是吃力),再加上眼皮的閉合動作和上唇的上升,就很容易表現出內心的厭惡和不滿。  
因此,管住眼睛和上唇尤為重要。就算對方真的讓你產生了厭惡感,只要能保持嘴唇的形狀不變,并盡量放松眼睛(不要瞇緊眼睛),也能在很大程度上降低臉上對對方的厭惡感。  
二、不屑的一笑。  
若對刺激源不屑一顧,則可能不必費力地皺眉瞇眼,只保留上唇的提升,或甚至不完整的單側上唇提升,看上去就像單側嘴角的提升。  
這種面容,一般人都能一眼看出其中所蘊涵的鄙視和否定,所以很容易在對話中激起對方的怒火,從而導致整個溝通過程的中斷,甚至是雙方的仇恨。由于蔑視是憤怒的常見刺激因素,任何人都想得到別人的尊重。  
一種蔑視的表情將比雙方激烈的激烈爭論產生更大的負面刺激效應,因為這種蔑視至少也包含了對對方的重視和尊重,而蔑視則是一種徹底的無動于衷的嘲諷。  
因此,當你有蔑視心的時候,如果不想讓對方看到你的內心活動,一定要管住自己的上唇。  
三,憤怒的表情。  
在工作環境下,憤怒的表情完全不能被接受,其特點是瞪大眼睛,雙手叉腰,并可能伴有一些傷人的話。  
這種情緒非常不適合職場的交流,其他人會認為你缺乏自制力,還很幼稚,而且在大多數情況下還會招致他人的厭煩或憎恨。  
懂得面子上的與人為善是相處之道,無論什么時候,都要退讓三分,不能和同事、領導正面沖突面露怒色。
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