知道忍耐的人，不會(huì)因?yàn)闀簳r(shí)的意志、暫時(shí)的得失而破壞自己建立的人際關(guān)系網(wǎng)。他清楚地知道，破壞了人際關(guān)系網(wǎng)的某個(gè)環(huán)節(jié)，他可能會(huì)因?yàn)檫@個(gè)漏洞而哀悼大魚(yú)。
我們一身的大部分時(shí)間都是在職場(chǎng)中度過(guò)的，無(wú)論是與老板的關(guān)系，還是與同事的關(guān)系，還是與客戶的關(guān)系，都直接影響著我們的生存品質(zhì)。老板可以決定我們的留下和晉升，同事可以影響我們的工作心情和工作效率，客戶直接決定我們的業(yè)績(jī)，不僅如此，他們還可能為我們提供機(jī)會(huì)和障礙，與這個(gè)人建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)是忍耐。
職場(chǎng)中我們前途影響最大的就是我們的老板，不管你的業(yè)績(jī)有多好，只要不招老板待見(jiàn)，我們就很難升遷，從某種程度上來(lái)說(shuō)，老板決定了我們的前途，所以我們最需要忍耐的就是我們的老板，除非你有絕對(duì)的把握才能與老板抗衡。
意志的忍耐，多么神奇的效果!不后退，不放棄，在其他能力屈服的時(shí)候，它還在繼續(xù)。即使希望難以打開(kāi)戰(zhàn)場(chǎng)，也能打很多勝仗。
別人停止前進(jìn)的時(shí)候，你還在繼續(xù)，別人失望放棄的時(shí)候，你還在繼續(xù)，這需要相當(dāng)?shù)挠職狻Ｗ屇惬@得比別人高的地位，獲得大的工資，讓你成為人類的人是這樣的主張。忍耐的能力，不會(huì)因?yàn)橄才瓱o(wú)常而改變其行為的能力。
忍耐和態(tài)度是許多商人成功的關(guān)鍵。
在做生意推廣的時(shí)候，不管對(duì)方的人是什么樣的囂張無(wú)禮，總是不會(huì)廢然而歸，這樣的商家，總是能夠獲得勝利。一次不能銷售，兩次，三次，四次，最后，對(duì)方不僅欽佩他的勇氣和決心，還感受到他的忍耐和誠(chéng)實(shí)的精神，完成了他，照顧了他的生意。
在商業(yè)界，能做最多的生意，必須做最多的主顧，銷售最多的商品，只是我們不會(huì)灰心，能忍耐，不會(huì)在回答中說(shuō)不的人，有忍耐的精神，謙虛的禮貌，足以讓別人感到難以支付意思，難以表達(dá)意思的人。
一旦受到刺激，無(wú)法忍受的人，就沒(méi)有大成就。
做我們喜歡的事情，做我們喜歡的事情，做熱情的事情很簡(jiǎn)單。
但是，要集中精力做那種不愉快、討厭的事情，反對(duì)我們的心，同時(shí)因?yàn)閯e人必須做的事情，需要勇氣、忍耐。
每天堅(jiān)強(qiáng)的人，堅(jiān)定的步伐，勇氣和熱情，以前不適合我們，不想做，我們的心反抗，有義務(wù)，必須做的事，每年這樣下去，真的需要英雄的勇氣和忍耐。
執(zhí)著于覺(jué)得無(wú)聊的職位，用全力以赴，用全力以赴的精神勉強(qiáng)自己，以愉快的心情認(rèn)定自己不喜歡做的大目標(biāo)，無(wú)論是喜悅還是厭倦，無(wú)論是喜悅還是不喜歡，總是全力以赴。
訂立固定目標(biāo)，集中精力實(shí)行目標(biāo)。這種能力可以得到別人的欽佩和尊敬。
在職場(chǎng)，許多人的工作直接面向客戶，而面對(duì)客戶需要更多的忍耐和控制，因?yàn)榭蛻糁苯記Q定了我們的表現(xiàn)，他們是分支機(jī)構(gòu)可以獲利并獲得傭金的人。所以，在與客戶打交道的過(guò)程中，第一位的。顧客的態(tài)度更加傲慢，只要不超過(guò)我們的下劃線，我們就必須忍受顧客的條件更加嚴(yán)格，只要在我們的承受范圍內(nèi)，我們就必須妥協(xié)。因?yàn)榭蛻袅斜硎瞧髽I(yè)的生命，與客戶的關(guān)系直接影響企業(yè)的利益，間接影響著我們的未來(lái)。我們一旦獲得客戶的信任，就建立了自己的人脈!
真正的現(xiàn)實(shí):職場(chǎng)人際關(guān)系已經(jīng)進(jìn)入交易型時(shí)代。
從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，控制型關(guān)系、厚黑學(xué)、潛規(guī)則還有一定的市場(chǎng)，但職場(chǎng)主流行為方式已經(jīng)發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化，職場(chǎng)人際關(guān)系從控制型關(guān)系演變?yōu)榻灰仔完P(guān)系。在這種情況下，職場(chǎng)是商業(yè)場(chǎng)所，人和人是商業(yè)關(guān)系。
我們的工作方式發(fā)生了變化。
我們的父母?jìng)兺诵莼蛘唏R上就要退休了。他們的工作狀態(tài)基本上是在某個(gè)單位工作一輩子，現(xiàn)在住在單位的房子里，養(yǎng)老金、醫(yī)療費(fèi)等都希望他的單位解決。
我們?cè)撛趺崔k?現(xiàn)在的正常情況是，大學(xué)生畢業(yè)后3年內(nèi)，70%以上換工作，2、3年換工作，比較穩(wěn)定，一個(gè)人在企業(yè)呆了5年沒(méi)換工作，看起來(lái)很奇怪。
我們比我們父母?jìng)兏斆鞲心芰](méi)錯(cuò)。在他們的時(shí)代，社會(huì)價(jià)值交換被計(jì)劃組織起來(lái)，沒(méi)有屬于市場(chǎng)的自主交易，職場(chǎng)整體處于高度控制之下，所有企業(yè)、機(jī)構(gòu)都是社會(huì)控制系統(tǒng)的小部門，所有的工作資源都由部門掌握。個(gè)人來(lái)說(shuō)，只是職場(chǎng)的螺絲，離開(kāi)職場(chǎng)，他就失去了工作能力，什么也沒(méi)做。
現(xiàn)在的職場(chǎng)狀態(tài)是，我們?yōu)楣ぷ髦\生的工具是我們自己的知識(shí)，我們?cè)诼殘?chǎng)發(fā)展所依賴的資源是我們自己的人脈。只要我們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、人脈資源能為企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值，我們就可以賣掉自己的勞動(dòng)力，換取薪資、福利、股票、獎(jiǎng)金。
目前的工作方式是市場(chǎng)自動(dòng)配置資源，人們擁有自己的知識(shí)和更容易獲得的社會(huì)支持資源，可以為任何組織工作獲得回報(bào)。所以，對(duì)于現(xiàn)在的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，重要的是自己有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值，而不是對(duì)某個(gè)特定的企業(yè)，特定的CEO有價(jià)值。
事實(shí)上，另一方面，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，職位是不可替代的，員工是可替代的。企業(yè)需要的不是優(yōu)秀的人才，而是符合某個(gè)特定崗位要求的人才。聰明的CEO一定會(huì)配合職場(chǎng)設(shè)定和職場(chǎng)供應(yīng)，容易更換這個(gè)職場(chǎng)的人，降低風(fēng)險(xiǎn)和成本。
我們的期望值發(fā)生了變化。
在我們父親的時(shí)代，一切都由單位管理，包括結(jié)婚。
如果一家企業(yè)發(fā)誓要對(duì)你的職業(yè)前景負(fù)責(zé)，你會(huì)相信嗎?
企業(yè)包括政府機(jī)關(guān)在內(nèi)已經(jīng)沒(méi)有終身制度，很多聲稱終身雇傭的企業(yè)已經(jīng)改變了戰(zhàn)略，國(guó)際、國(guó)內(nèi)沒(méi)有最佳雇主企業(yè)裁員。我聽(tīng)說(shuō)過(guò)一家著名計(jì)算機(jī)企業(yè)的上層，他們的裁員也對(duì)被裁員的將來(lái)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@些員工經(jīng)歷了裁員挫折后，可以更成熟。
鬼才相信!
其實(shí)企業(yè)裁員本來(lái)就是正常行為。企業(yè)做生意，用誰(shuí)，用誰(shuí)，用誰(shuí)，完全是業(yè)務(wù)需求，取消某個(gè)業(yè)務(wù)，投資者有什么新的想法，沒(méi)有裁員。唯一的問(wèn)題是，既然是合理的生意行為，就不要欺騙員工。
從期待的角度來(lái)看，員工的期待是，哪里適合我去哪里，總之我只能依靠自己，CEO的期待是，誰(shuí)適合我使用誰(shuí)，我不是你的父親。
人際交往的方式發(fā)生了變化。
我命令你!
你去給我做這件事。
我會(huì)和你一起做的!
你們都是我?guī)?lái)的兄弟，怎么能背叛我?
…………………………
根據(jù)時(shí)間和空間，人際關(guān)系的作用定位不同。幾十年前，人與人之間是我讓你做什么就做什么的支配關(guān)系，現(xiàn)在是我和你商量的交易關(guān)系。
原來(lái)，我們?cè)诼殘?chǎng)的角色不能自己選擇，分配到什么樣的東西，從一開(kāi)始就結(jié)束了。現(xiàn)在我可以選擇你做我的首席執(zhí)行官，也可以不選擇你。我今天選擇你做我的首席執(zhí)行官，明天不再選擇你了。所以，一直很劃算，什么時(shí)候覺(jué)得不劃算，很容易分散。相反，也是如此。
原來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)人約等于你的父母，領(lǐng)導(dǎo)人的好壞是最高標(biāo)準(zhǔn)，一切只領(lǐng)導(dǎo)人馬首是展望。目前，CEO應(yīng)該是比你更了解客戶的人，判斷的標(biāo)準(zhǔn)也有助于公司處理客戶。在如何判斷客戶需求、如何最有效地與客戶溝通等方面，你和CEO可以平起平坐地爭(zhēng)論。因?yàn)槟銈冊(cè)谶@方面有共同的利益。
原來(lái)，我們用來(lái)評(píng)價(jià)別人的常用語(yǔ)是這個(gè)人的好交往和壞交往，或者評(píng)價(jià)這個(gè)人的好壞。現(xiàn)在，評(píng)價(jià)這個(gè)人是值得還是不值得的交往。值得的是值，然后得的意思是投資回報(bào)，為了今后的得而交往。
其實(shí)，人際關(guān)系已經(jīng)從不平等的支配型轉(zhuǎn)變?yōu)槠降群献鞯慕灰仔汀?
職場(chǎng)實(shí)際上是利益交換構(gòu)成的商場(chǎng)，職場(chǎng)的人際關(guān)系只是簡(jiǎn)單的交易關(guān)系。但是，許多人不愿意從思維上接受從控制型到交易型的變化。他們?nèi)匀恢皇菑淖约旱慕嵌群涂刂菩偷南敕▉?lái)考慮問(wèn)題。他們沒(méi)有考慮首席執(zhí)行官、員工和同事的角色，也沒(méi)有考慮環(huán)境的變化。
