暖巢棲倦翼
立體服務織密關愛網絡
在與值班工作人員的交流中，實踐團了解到，岳王路愛心驛家于2024年3月正式建成啟用，迅速構建起一套涵蓋基礎關懷與專業支持的立體服務網絡。
法律援助“零距離”
“驛站內配備有法律自助服務一體機，有需要的小哥可自主操作該設備進行預約咨詢”，工作人員介紹道，“此外，每周四為固定法律咨詢律師值班日，可提供面對面的法律咨詢服務”。
心靈守護“不斷線”
心理咨詢服務靈活便捷，不僅可以通過熱線預約，線上咨詢解答，也可以預約線下心理面詢。
專屬空間“暖人心”
驛站內貼心設置了“媽咪小屋”，針對女性戶外勞動者開放并提供服務；同時，“工會幸福牽手工作室”為有需要的新就業形態勞動者提供智能匹配推薦服務，幫助其解決情感上的需求。
星火映歸心
物資援助深受小哥青睞
相比于法律援助與心理咨詢，物資援助的使用率更高。“目前小哥群體對勞動維權及心理咨詢服務的利用率相對較低”，工作人員坦言，因此，持續開展的“夏日送清涼”、“冬日送溫暖”等活動，成為驛站聯結小哥群體的重要紐帶。
四時循節脈
節慶活動筑牢歸屬紐帶
驛站服務緊扣時令與節日精心策劃，絕非一成不變。貫穿全年的基礎關懷主線——“夏日送清涼、冬日送溫暖”已成為深入人心的服務品牌。在此基礎上，驛站也重點關注傳統佳節并傾注溫情：從端午的趣味手工香包，到中秋的團圓月餅、國慶的鮮艷國旗，再到春節的墨香福字和暖心湯圓，豐富多彩的節慶活動輪番登場，無時無刻不讓小哥們感到家的溫暖。
驛路延春輝
基礎便民拓寬服務版圖
在探訪岳王路愛心驛家后，實踐團也實地參觀了位于上城區的“諾巢愛心驛站”。在實地參觀中，實踐團了解到，諾巢不僅為新就業形態勞動者提供了實惠低價的住房，還設置了愛心驛站、鄰里食堂等服務點位，解決了戶外勞動者飲水、就餐、休息、充電等方面的關鍵小事，切實發揮了企業的社會擔當。
從岳王路愛心驛家的專業服務與溫情活動，到諾巢公寓的便民生活空間，從一臺法律一體機、一條心理咨詢熱線，到一碗解暑的烏梅湯、一副手寫的春聯、一份實惠的午飯，這些細微之處的關懷，正匯聚成杭城尊重與關愛小哥們的溫暖力量。遍布城市的驛站如點點星火，已然成為奔忙在城市脈絡中的“趕路人”可信賴的溫馨家園。